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rechnung online klappt nicht

5 years ago

Keine Berechtigung

Sie haben keine Berechtigung, RechnungOnline zu nutzen. Hintergrund: Sie besitzen mehrere Telekom Accounts (Zugangsnummern (vormals T-Online Nummern) bzw. E-Mail-Adressen). Aus Sicherheitsgründen kann RechnungOnline nur über einen Account aufgerufen werden. Nutzen Sie daher bitte den berechtigten Account oder - falls Sie noch nicht über einen Master-Account verfügen - wenden Sie sich bitte an unsere kostenlose Hotline 

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    • 5 years ago

      @Danderson  dann nimm die richtigen Zugangsdaten wo der Master drauf ist,und lass es vom teami später ändern wenn das Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundennummer ergänzt ist

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    • 5 years ago

      @Danderson 

      Musst halt das tun, was da steht:

      anderen Login benutzen oder Masternutzer setzen lassen.

       

      3

      Answer

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      5 years ago

      Und ich habe gehört, das der Masteruser nur telefonisch zu setzen ist?

      Answer

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      5 years ago

      @Danderson 

      Das ist falsch, das geht z.B. auch per Chat, Shop oder @ Telekom hilft Team. 

       

      Answer

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      5 years ago

      Einen Anruf im Service Center hat keine 5 Minuten gedauert. Das Problem wurde in weniger als eine Stunde behoben. Danke an allen für eure Vorschläge!

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Einen Anruf im Service Center hat keine 5 Minuten gedauert. Das Problem wurde in weniger als eine Stunde behoben. Danke an allen für eure Vorschläge!

      0

    • 5 years ago

      Hallo @Danderson,

      es freut mich sehr, dass dir die guten Ratschläge der Community und die Kollegen aus der Hotline weitergeholfen haben. Fröhlich

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

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