Rechnung widersprechen
vor 7 Stunden
Ich möchte schriftlich meiner letzten Rechnung widersprechen und eine email an die Telekom versenden. Dem getätigten Telefonat vertraue ich nicht so richtig und würde es gern schriftlich erledigen. Was ist denn eine funktionierende Mailadresse? Ich mag nicht mit Chatbots kommunizieren.
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vor 7 Stunden
Gibt keine Mail-Adressen nur Kontaktformulare. Die Mail-Adressen die du im Netz findest oder von der KI erhälst, werden gar nicht beantwortet.
https://www.telekom.de/kontakt
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vor 7 Stunden
@Sandra Bochmann ich tät eher sagen du redest mal mit einem Teamie . Befülle mal deine Profildaten, sowie eine großzügige Zeitspanne in der du zu erreichen bist.
Grüße
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vor 7 Stunden
@Sandra Bochmann
-
Eine Mailadresse gibt es nicht - höchstens ein Beschwerdeformular:
-
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
-
Das kann aber Wochen dauern - viel einfacher ist es, das pers. Profil zu befüllen u. damit einen Anruf der Teamies
hier zu ermöglichen.
-
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vor 7 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Sandra Bochmann
Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, dieses zu tun.
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
Speichern bitte nicht vergessen.
Dann kann ich dein Thema zum Team weiterleiten.
Grüßle 🦂
P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.
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