Hallo
ich hatte im September meinen Vertrag verlängert, zu neuen Konditionen. Jetzt Anfang März wurde der neue Vertrag bereitgestellt.
Aber im Hintergrund wurde seitens der Telekom viel rumgewurschelt dass ich am Ende nicht die vereinbarten Kondittionen erhalten habe sonder einen überteuertern Vertrag da meine Rabatte nicht berücksichtigt wurden. Der ursprüngliche neu abeschlossene Vertrag wurde einfach storniert und neu gebucht ohne meine Rabatte usw..
Bin seit über drei Woche dran das mit der Telekom zu klären aber jeder Mitarbeiter gibt mir eine andere Antwort.
Vielen Dank schon mal
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Da Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben, habe ich meine Chance genutzt und gleich mal durchgerufen
Info für alle Mitlesenden: Fall geklärt
@anthony1: Termin 08.04.2019
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 7 Jahren
danke nochmal für die schnelle Hilfe
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 7 Jahren
ach bevor ich das vergesse. Ich hatte ja heute schon Kontatk mit einer Dame aus der Hotline meinte ich sollte mal eine Kündigung reinschschicken an kudenservice@telekom.de. Sie meldet sich dann am Freitag bei mir und geht dann zur einer Abteilung um das zu ändern..
Kündigung habe ich daher reingeschickt, aber ich denke das macht nichts aus?
Danke
Anthony Henry
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1
von
vor 7 Jahren
die Kollegen hatten den Fall tatsächlich schon an Kollegen für die Rückabwicklung weiter geleitet. Da wurde es aber noch nicht bearbeitet. Habe daher den Vorgang dort "geklaut" und abgeschlossen. Kommt für den Abschluss gleich noch eine E-Mail Antwort
Viele Grüße
Oliver I.
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