Hallo Zusammen, wir haben Anfang September unseren Hausanschluss bei unserem Neubau bekommen. Da sich jetzt herausgestellt hat, dass wir von der Telekom max. 2Mbit/s bekommen, haben wir von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ein anderer Anbieter kann uns 25Mbit/s bieten, jedoch kann er unseren Anschluss nicht nutzen solange der Hausanschluss nicht bezahlt ist. Seit mehr als 2 Monaten warten wir nun auf die Rechnung, bei der Bauherrenauskunft wurden wir mit der Aussage vertröstet "Das dauert halt manchmal!". Wir werden Anfang Dezember umziehen und durch die nicht Bearbeitung unserer Rechnung werden wir dann kein Internet und Telefon zur Verfügung haben. Für mich macht es den Anschein, dass die Telekom kein Interesse hat die Rechnung zu erstellen, weil wir bereits von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht haben. Die Telekom blockiert an dieser Stelle unseren neuen Anbieter und saorgt dafür, dass wir ohne Internet und Telefon in unser neues Haus einziehen. Kundenfreundlich ist das nicht! Ganz im Gegenteil...