Regelmäßige Internetabbrüche
vor 3 Jahren
Hallo Telekom Team,
seit einer Woche treten bei mir mehrmals am Tag Verbindungsabbrüche auf. Genutzt wird ein Speedport Neo. Notwendig ist dann eine fünfminütige Trennung des Routers vom Stromnetz, dann funktioniert es wieder einige Zeit bis zum nächsten Abbruch. Router wirft dann folgende Fehlermeldung aus:
DSL antwortet nicht (keine DSL- Synchronisierung).
(R006)
Online Diagnose bricht leider jedesmal mit Fehlermeldung ab. Bitte um entsprechende Unterstützung. Vielen Dank!
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vor 3 Jahren
@BennyAUG da hast mal einen Router der längst in Rente gehört
aber mach als erstes das:
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Antwort. Die Überprüfung habe ich schon mehrfach versucht, leider ohne Erfolg. Endet bei jedesmal auf einer Seite mit dem Inhalt: „Aktuell optimieren wir diese Seite für Sie.“ Habe einen Screenshot beigefügt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@BennyAUG dann kann ich dasfür Dich übernehmen, wenn Du magt, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@BennyAUG Ich hab mir die Leitung angesehen, da schaut alles gut aus.
Frage, schaltest den Router jeden Abend aus? immer gegen 23 Uhr geht der von Netz
VG andi
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Antwort
von
vor 3 Jahren
. Der Speedport NEO selbst ist die Powerline . Die ist im Neo fest verbaut.
Der Speedport NEO selbst ist die Powerline . Die ist im Neo fest verbaut.
Und soweit ich mich erinnere kann man das an dem Neo ausschalten, da wurde ja hier erwähnt.
Aber das sagt nichts darüber aus ob die Gegenstelle(n) auch vom Strom genommen sind.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was für eine Frage?
Ich kenne den Speedport Neo nur von Bildern und durch einige Beiträge, die ich hier las.
Der Speedport NEO selbst ist die Powerline . Die ist im Neo fest verbaut.
Also muß ein neuer Router her, wenn Powerline dafür bekannt ist an VDSL-Anschlüssen Probleme zu verursachen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @BennyAUG und herzlich willkommen in unserer Community.
Hast du den Routertausch schon in die Wege geleitet? Wenn nicht, gib mir gerne Bescheid. Dann bin ich behilflich.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Speedport Neo
Der Speedport Neo ist ein "Irgendwas" aber bestimmt kein Router. 😄
Mehr Plastik als Technik im Gehäuse.
Soweit ich weiß kommt der Speedport Neo nicht einmal an Vectoring-Anschlüssen richtig zurecht. Wie nennt sich denn der Tarif? Womöglich ist der Speedport Neo schlichtweg ungeeignet.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Magenta M und jeden Tag ist der zw. 23 und 9:30 Uhr down
Antwort
von
vor 3 Jahren
Magenta M
Anderen Router ausprobieren. Womöglich ist der Modem zu schlapp und steigt willkürlich aus.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von