Solved
Regelmäßige Verbindungsprobleme Speedport 925V
3 years ago
Hallo zusammen,
wir haben den Speedport 925V zuhause und damit leider regelmäßige Probleme mit der Verbindung, sei es beim Online-Gaming oder bei Online-Meetings etc. Auch die WLAN-Verbindung zum Smartphone scheint recht instabil zu sein. Das Problem haben wir bereits der Kundenhotline geschildert und ein Ersatzgerät gestellt bekommen - leider ohne Besserung.
Habe nun hier im Forum öfter gelesen, dass dies generell an diesem Router liegt und dass ein Umstieg beispielsweise auf eine Fritzbox Abhilfe schaffen soll. Vielleicht kann uns ja diesbezüglich jemand aus dem Team von @telekomhilft weiterhelfen.
Besten Dank und Grüße,
Nico
357
6
This could help you too
3 years ago
Hallo @Nico371,
ja, einen Umstieg auf einen anderen Router halte ich hier auch für sinnvoll. Zum Beispiel auf die Fritzbox 7590 (am besten aktuell noch die Version ohne "AX", da diese an einigen DSL-Anschlüssen nicht stabil läuft).
Ist der Speedport W 925V gemietet und schon länger als ein Jahr gemietet, dann kann der Mietvertrag einfach gekündigt werden, indem unter https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ der Retoureschein ausgedruckt wird und der Router damit zurückgeschickt wird. Und du kümmerst dich einfach dann um einen neuen Router.
Oder läuft der Mietvertrag derzeit noch in den ersten 12 Monaten oder ist es ein Kaufgerät?
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Ja, die Fritzbox 7590 kann auch über die Telekom gemietet werden. Wenn ich das richtig in Erinnerung habe, für knapp 8 Euro pro Monat.
Alternativ kannst du sie aber auch selbst kaufen oder zum Beispiel über den Anbieter www.routermiete.de etwas günstiger mieten.
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3 years ago
Super, dann mache ich mich da mal schlau!
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3 years ago
ich komme hier auch kurz dazu. Willkommen in unserer Community!
Du hast dank @Mikko ja bereits Hilfe bekommen, danke dafür.
Wenn ich dich noch unterstützen kann, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße & einen schönen dritten Advent
Ina B.
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3 years ago
Ja, die Fritzbox 7590 kann auch über die Telekom gemietet werden. Wenn ich das richtig in Erinnerung habe, für knapp 8 Euro pro Monat.
Alternativ kannst du sie aber auch selbst kaufen oder zum Beispiel über den Anbieter www.routermiete.de etwas günstiger mieten.
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