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3 years ago
@Flubber-1
Warte doch einfach ab, welchen Vertrag Dir die Telekom schaltet. Den 100er müssen sie zu 90% erfüllen. Wenn nicht, und sie kennen den Grund der Minderleistung, sollten sie diesen Fehler beheben.
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Answer
from
3 years ago
Warte doch einfach ab, welchen Vertrag Dir die Telekom schaltet
Der ist doch längst geschaltet und wegen der Minderleistung wurde bereits ein Downgrade angeboten.
Statt evtl. 5€ Nachlass beim bestehenden Tarif angeboten zu bekommen, hätte ich das Angebot angenommen. @Flubber-1
Unlogged in user
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from
3 years ago
. . . . . Besteht eine Möglichkeit, oder Hoffnung daß dieser Anschluss repariert, wird oder hat man sogar Anspruch drauf wenn es nachweislich ein Zuleitungsproblem sein sollte?
. . . . .
Besteht eine Möglichkeit, oder Hoffnung daß dieser Anschluss repariert, wird oder hat man sogar Anspruch drauf wenn es nachweislich ein Zuleitungsproblem sein sollte?
Das hört sich eher so an, als ob die Zuleitung zu lange ist für 100 Mbit/s.
Daran lässt sich (so ohne Weiteres) nichts ändern.
Wenn ich dich richtig verstanden habe, hat man dir ja schon ein Downgrad auf 50 Mbit/s angeboten.
Ich selbst habe einen 50 Mbit/s Anschluss, da kommen astreine 60 Mbit/s an, also fast so viel wie bei deinem 100 Mbit/s-Anschluss.
Bezahle aber nur die 50 Mbit/s.
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Answer
from
3 years ago
@Flubber-1
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏
Gerne werfe ich noch mal einen Blick auf den Anschluss und prüfe, was da los ist 👨🔬
Hinterlege dafür deine Daten im Profil und schreibe mir hier, wann ich dich erreichen kann 📱
Viele Grüße
Timur K.
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from
3 years ago
Hallo Timur vielen Dank und sorry für die späte Anwort ich habe unsere Daten hinterlegt. Erreichbarkeit am bestern zwischen 09:00 und 10:00 morgens danach auch aber schlechter.
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Answer
from
3 years ago
Ich danke dir nochmals für deine Zeit und das super angenehme Gespräch, @Flubber-1.
Bedauerlicherweise konnte ich ein zweites Mal keine Verbindung zu dir aufbauen, daher schreibe ich dir hier.
Nach ausgiebigen Test kann ich nun offiziell bestätigen, dass bei deiner 100 VDSL Leitung gemäß TKG § 57 Abs. 4 die zugesicherte Bandbreite nicht erreicht wird.
Nun haben wir drei Möglichkeiten zur Auswahl:
Schreibe mir gerne via PN oder direkt hier, für welche Option du dich entscheidest. Auch habe ich etwas in Richtung Hybrid Option recherchiert. Ich sehe zwar, dass 5G bei euch reibungslos funktioniert, allerdings sehe ich im System vorerst keine Planung zur Freischaltung weiterer Hybrid Tarife bzw. Optionen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Ich danke dir nochmals für deine Zeit und das super angenehme Gespräch, @Flubber-1.
Bedauerlicherweise konnte ich ein zweites Mal keine Verbindung zu dir aufbauen, daher schreibe ich dir hier.
Nach ausgiebigen Test kann ich nun offiziell bestätigen, dass bei deiner 100 VDSL Leitung gemäß TKG § 57 Abs. 4 die zugesicherte Bandbreite nicht erreicht wird.
Nun haben wir drei Möglichkeiten zur Auswahl:
Schreibe mir gerne via PN oder direkt hier, für welche Option du dich entscheidest. Auch habe ich etwas in Richtung Hybrid Option recherchiert. Ich sehe zwar, dass 5G bei euch reibungslos funktioniert, allerdings sehe ich im System vorerst keine Planung zur Freischaltung weiterer Hybrid Tarife bzw. Optionen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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