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Retoure des Mietgerätes nicht möglich
3 years ago
Hallo,
ich habe meinen Magenta Vertrag zum Dezember 2021 gekündigt, da ich aus meinem Haus ausgezogen bin. Das Problem ist jetzt aber, dass ich den Router und den Speedport in meinen Umzugskartons nicht finden kann, deswegen kann ich die nicht zurückgeben. Was soll ich in diesem Fall tun ? Gibt es eine Alternative, damit ich die Miete nicht jeden Monat bezahlen muss ?
Beste Grüße,
Kashandra
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3 years ago
@brndtshandra 08003301000 anrufen
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3 years ago
@Chill erst mal
Gruß
Waage1969
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3 years ago
@Waage1969 hast recht, heute geht nichts 🤣 Wartungsarbeiten
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3 years ago
@Chill erst mal Gruß Waage1969
@Chill erst mal
Gruß
Waage1969
würde nun auch wieder gehen 😉
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo @brndtshandra
Rücksendung oder ggf. Schadensersatz.
Warte mal auf einen der Teamies dazu, dies dauert momentan aber etwas.
Trotzdem ein gutes neues Jahr 👍
Gruß
Waage1969
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3 years ago
Hallo @Waage1969 @Chill erst mal ,
Danke für die Antwort. Geht das auch, wenn ich auf englisch spreche ? Mein Deutsch ist leider nicht so gut.
Gruß,
Kashandra
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3 years ago
Danke für die Antwort. Geht das auch, wenn ich auf englisch spreche ? Mein Deutsch ist leider nicht so gut.
Du kannst es probieren.
Aber wo ist das Problem? Du schickst die Geräte einfach dann zurück, wenn sie in irgendeiner Kiste wieder auftauchen.
Sie haben mit deinem Magenta Vertrag gar nichts zu tun, es sind eigene Verträge, und Du bekommst dann weiterhin eine Rechnung für die beiden Geräte.
"Gekündigt" werden sie in aller Regeln automatisch mit der Rücksendung.
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3 years ago
Hey @brndtshandra ,
wenn ich richtig gesehen habe, wurde bereits ein Nachforschungs- bzw. Kündigungsauftrag eingestellt. Dass die Geräte beim Umzug unter die Räder gekommen sind, ist natürlich echt ärgerlich 😕 solltest du sie doch noch wiederfinden, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Leona W.
Unlogged in user
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3 years ago
dass ich den Router und den Speedport
Der Speedport ist ein Router.
ich habe meinen Magenta Vertrag zum Dezember 2021 gekündigt
Wenn Du im Rahmen der Kündigung auch die gemieteten Geräte gekündigt haben solltest und die Geräte nicht zeitnah zurückschickst, dann wird Dir ein (u.U. erheblicher) Schadenersatz in Rechnung gestellt. Je nach Modell und Alter der Geräte. Bei einem neueren Gerät würde ich mal von mindestens 60% des Kaufpreises eines Neugerätes ausgehen.
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3 years ago
Hey @brndtshandra ,
wenn ich richtig gesehen habe, wurde bereits ein Nachforschungs- bzw. Kündigungsauftrag eingestellt. Dass die Geräte beim Umzug unter die Räder gekommen sind, ist natürlich echt ärgerlich 😕 solltest du sie doch noch wiederfinden, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Leona W.
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