Gelöst

Retoure des Mietgerätes nicht möglich da nicht mehr vorhanden

vor 9 Stunden

Innerhalb des letzten Jahres bin ich 2 mal Umgezogen. Da wir in der letzten Wohnung keinen Internet Anschluss hatten, haben wir uns einen Mobilen Router zugelegt. Leider hatte ich davor noch einen "normalen" Wlan-Router. Da wir aus dem Vertrag mit dem Mobilen Router nicht rauskommen, habe ich den Vertrag bei der Telekom gekündigt. Leider hatte der Keller in der letzten Wohnung einen Wasserschaden, weshalb der Router davor kaputt gegangen ist und entsorgt wurde. 

Da ich diesen ja gemietet hatte, stellt sich mir nun die Frage, was ich machen kann um nicht bis zum St. Nimmerleinstag die Mietgebühren dafür zahlen zu müssen. 

Danke im Voraus!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Stunden

      Hallo @Trappi97

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 

       

      Sicherlich bekommen wir den Router mit einer Schadenszahlung gekündigt. 

      Lass und gern mal drüber schauen. 

       

      Sei bitte so lieb und hinterlege eine Rückrufnummer in deinem Profil.

       

      Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung, wann die ein Anruf gut passen würde. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      2

      Antwort

      von

      vor 9 Stunden

      Hallo @Swetlana S. 

      Die Handynummer ist mittlerweile Hinterlegt. 

      Heute bin ich ab ca. 14:00/14:30 zu erreichen, sonst ab 15:00 

      Liebe Grüße

      Antonia 

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      Antwort

      von

      vor 6 Stunden

      Hallo @Trappi97

       

      vielen Dank nochmal für das nette Gespräch.😊

       

      Wie vereinbart habe ich die Kündigung des Endgeräts für heute für dich eingestellt. Hier ist eine einmalige Schadensersatzzahlung erforderlich. Hierzu erhältst du auch nochmal alle Details per E-Mail. 

       

      Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, melde dich gerne wieder.🙌 

       

      Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Tag & sende liebe Grüße 🤗

      Cheyenne

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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