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vor 2 Stunden
@Joenes1 Wer ist denn nur für dieses Durcheinander verantwortlich?
Soll beim Telekom Dienstleister tatsächlich DEIN Paket raussuchen und zurückzuschicken?!
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vor 2 Stunden
Und wie sollen wir da jetzt helfen? Wir sind hier größtenteils auch nur normale Kunden wie du. Die Telekom hat ihre Retouren an Arvato ausgelagert. Da kann es dauern, bis das geklärt ist. Du hattest aber das offizielle Retourenlabel verwendet inklusive Einleger im Paket?
Viele Grüße
Thomas
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