Guten Tag
Kurz zur Situation:
am 19.07. habe ich online 1x Magenta TV Box sw und 3x Magenta TV Box Play zum kündigen und zurückschicken ausgewählt. Ein Retourenschein mit QR Code wurde erstellt.
Am Donnerstag den 21.07. habe ich ein Paket mit den 4 Magenta Geräten zur Post gebracht, dieses wurde Samstag den 23.07. um 6:45 der Telekom zugestellt.
Heute habe ich eine Küdigungsbestätigung für die Magenta TV Box sw bekommen, aber nicht für die andern 3.....
Im Chat der Mitarbeiter war sehr nett, meinte er würde es korriegieren und mir die Bestätigung zumailen, als mail kamen aber lediglich Retoure Aufkleber.
Ich kann aber nichts mehr versenden, weil ich alles versendet habe, das die TV Box sw angekommen ist, sind die anderen Geräte auch dabei, da alles in einem Paket war.
Wer kann mir hier weiterhelfen ?
Gruss Thomas
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen
Tatsächlich kamen gestern in Abständen von ca. 3 Stunden nach und nach die Kündigungsbestätigungen, ich bedanke mich für den Willen zur Hilfe, ich war dann wohl einfach zu ungeduldig.
LG Thomas
0