Gelöst
Retourenschein für Austauschgerät
vor 3 Jahren
Guten Tag
Habe ein Mediareciver als Austauschgerät erhalten.Sollte eigentlich ein Retourenschein dabei sein.Wo finde ich einen zum Ausdrucken?
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Gelöst
vor 3 Jahren
Guten Tag
Habe ein Mediareciver als Austauschgerät erhalten.Sollte eigentlich ein Retourenschein dabei sein.Wo finde ich einen zum Ausdrucken?
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vor 3 Jahren
Hallo @muellerloechgau
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Schau mal hier
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/retourenschein-downloaden?samChecked=true
Viele Grüße
Marcel
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @muellerloechgau,
heute am Sonntag möchte ich nicht unangekündigt anrufen.
Wann würde ein Rückruf am besten passen, damit wir den Retourenschein zuschicken können?
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Tag
Morgen Montag ab 9:00 Uhr
Hans
Antwort
von
vor 3 Jahren
@muellerloechgau
Morgen Montag ab 9:00 Uhr
Morgen Montag ab 9:00 Uhr
Wir beide haben uns ja grade schon am Hörer gehabt, hat mir Spaß gemacht, danke.
Wenn wir beide 👀 zudrücken, haben wir es pünktlich gegen Mittag geschafft. Via Mail bekommst du einen Retourenschein und damit kannst du dann deinen Media Receiver 401 zurück senden. Der wurde nicht 1:1 getauscht, sondern zu deinem Tarifwechsel hast du einen neuen Receiver erhalten. Da du ja nur einen mit Festplatte brauchst, schickst du den einfach elegant zurück und das wars schon. 
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @muellerloechgau,
wenn bei einem Austauschgerät kein Retourenschein beiliegt, dann ruf am besten die Reklamationshotline vom VAS an. Diese erreichst Du von Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr unter der Rufnummer 0800 330 0200.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @muellerloechgau,
heute am Sonntag möchte ich nicht unangekündigt anrufen.
Wann würde ein Rückruf am besten passen, damit wir den Retourenschein zuschicken können?
Grüße Detlev K.
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vor 3 Jahren
@muellerloechgau
Morgen Montag ab 9:00 Uhr
Morgen Montag ab 9:00 Uhr
Wir beide haben uns ja grade schon am Hörer gehabt, hat mir Spaß gemacht, danke.
Wenn wir beide 👀 zudrücken, haben wir es pünktlich gegen Mittag geschafft. Via Mail bekommst du einen Retourenschein und damit kannst du dann deinen Media Receiver 401 zurück senden. Der wurde nicht 1:1 getauscht, sondern zu deinem Tarifwechsel hast du einen neuen Receiver erhalten. Da du ja nur einen mit Festplatte brauchst, schickst du den einfach elegant zurück und das wars schon. 
Greetz
Stefan D.
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