Gelöst
Retourschein bekommen obwohl Mietgeräte nicht gekündigt
vor 7 Jahren
Habe heute einen Retourschein für mein Media Reciever 401 und meine Fritz Box 7590 bekommen obwohl ich die beiden Sachen nicht gekündigt habe!? Sofort bei der Hotline angerufen und keiner weiß Bescheid bzw. es ist keine Kündigung im System zu finden?! Was ist da los? Wenn ich jetzt ne Rechnung über die beiden Mietgeräte bekomme weil ich sie nicht zurück gesendet habe ist die Hölle los, bin stinksauer und keiner kann mir helfen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@andrommeda
Aber die Vorgeschichte ist hier bereits "aktenkundig":
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-Mietgeraet/m-p/3434354
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von
vor 7 Jahren
@andrommeda Aber die Vorgeschichte ist hier bereits "aktenkundig": https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-Mietgeraet/m-p/3434354
@andrommeda
Aber die Vorgeschichte ist hier bereits "aktenkundig":
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-Mietgeraet/m-p/3434354
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von
vor 7 Jahren
Habe aber die beiden Geräte noch nicht gekündigt?! Und im Telekom System ist auch nichts vermerkt.
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vor 7 Jahren
ich habe gerade ein wenig in unserem System recherchiert und gesehen, dass Sie online Ihren kompletten Anschluss bei uns gekündigt haben. Die Kündigung wird zum 28.12.2019 wirksam. Zusammen mit der Kündigungsbestätigung wurden auch die Retourenscheine für den Anschluss an Sie versandt. Dies ist ein ganz normaler Vorgang und bedeutet nicht, dass die Endgeräte bereits gekündigt wurden. Dies wird erst dann geschehen, wenn uns die Geräte wieder vorliegen.
Viele Grüße
Nicole G.
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