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Retourschein für Gerät, welches nicht gelistet ist

3 years ago

Ich habe einen mobilen Hotspot mit SOFORT- LTE SIM-Karte. Seit letzter Woche wurde dieser nun deaktiviert und mein Glasfaser-Anschluss läuft.
Im Menü kann ich mir nur einen Retourschein für meine neuen Geräte besorgen. Der HotSpot ist garnicht hinterlegt.

Wo bekomme ich den Retourschein für das alte Gerät her?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Beisi175 vielen Dank für das spontane Telefonat. Fröhlich

       

      Der Retourenschein sollte zeitnah per E-Mail ankommen, sodass Du den Speedport Pro Plus an uns zurück schicken kannst.

       

      Grüße Anne W.

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