Gelöst
Retourschein für Gerät, welches nicht gelistet ist
vor 3 Jahren
Ich habe einen mobilen Hotspot mit SOFORT- LTE  SIM-Karte. Seit letzter Woche wurde dieser nun deaktiviert und mein Glasfaser-Anschluss läuft.
Im Menü kann ich mir nur einen Retourschein für meine neuen Geräte besorgen. Der HotSpot ist garnicht hinterlegt.
Wo bekomme ich den Retourschein für das alte Gerät her?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Beisi175 vielen Dank für das spontane Telefonat.
Der Retourenschein sollte zeitnah per E-Mail ankommen, sodass Du den Speedport Pro Plus an uns zurück schicken kannst.
Grüße Anne W.
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