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Rg. [DATENSCHUTZ]
6 years ago
Hallo das Telekom Team,
mir werden schon mehrere Monate € 8,00 abgebucht trotz Kündigung
Ich habe keinen weiteren Vertrag mit Telekom laufen.
Wofür diese Abbuchung monatlich von €8,00 ???
Bitte um Aufklärung was das für ein Vertrag [DATENSCHUTZ] ist?
Mit freundlichen Grüßen
Lilli [DATENSCHUTZ]
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6 years ago
Hallo @lillischmalz,
hattest du eventuell einen Router gemietet, den du nicht gekündigt hast? Durch die Kündigung deines Festnetzanschlusses wird nicht automatisch auch der Router gekündigt. Das ist ein separater Vertrag, der auch separat gekündigt werden muss. Oder hattest du einen MediaReceiver gemietet und nicht gekündigt? Hier gilt dasselbe wie beim Router.
Liebe Grüße
Lutz
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6 years ago
Hallo Lutz,
danke vielmals für die Aufklärung.
Ja, das ist die Rechnung für den Router.
Ich versuche den zu Kündigen.
Muss ich den Router zurückschicken an Telekom?
Gibt es eine Adresse?
LG Lilli
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6 years ago
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6 years ago
richtig, den Router solltest du zurückschicken. Hier http://bit.ly/2FCPpHY dazu der Link.
Mein Angebot dich persönlich zu kontaktieren steht jedoch. Dann kann ich einen kurzen Datenabgleich mit dir durchführen und dir noch einen wichtigen Hinweis geben.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Viele Grüße
Jana K.
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