Gelöst
RG für Magenta TV one Box, obwohl Aktion genutzt mit 12 Monaten keine Gebühr
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe eine RG bekommen für die Nutzung einer Magenta TV one Box. Ich habe diese in einer Aktion abgeschlossen, mit 12 Monaten ohne Grundgebühr. Auf meine Mail bekomme ich keine Antwort. Was kann ich tun?
Gruß
Martin
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Besten Dank für das nette und spontane Gespräch @Gustl1970#2
Es ist auch mir ein Rätsel, weshalb das Gerät in die "anschlussunabhängige" Variante gerutscht ist.
Da wir uns noch in der Widerrufsfrist befinden, kann das Gerät über https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ an uns zurückgeschickt werden.
Ich habe soeben die richtige Aktion gebucht. Die Auftragsbestätigung kommt natürlich per E-Mail - dort wird das Angebot ersichtlich sein.
Falls es doch noch Unklarheiten gibt oder Fragen aufkommen, bin ich gerne zur Stelle.
Viele Grüße
Marcel M.
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