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Rhythmus der Rechnungsabbuchung sehr merkwürdig
9 months ago
Am 30.07. wurde meine Festnetzrechnung abgebucht. Diese konnte wegen eines Kontowechsels aber nicht abgebucht werden. Das wurde dann am 09.08. erledigt.
Daraufhin habe ich als Wunschbuchungstag den 01. eingestellt.
Jetzt wurde vorgestern (15.08.) bereits die nächste Rechnung abgebucht. bzw. wieder vergeblich, da ich ja den 01. als Wunschtermin angegeben habe.
Also erstens finde ich den Abstand zur letzten Rechnung irgendwie seltsam kurz, aber vor allem halt jetzt zu nem komplett anderen Datum abzubuchen ist schon merkwürdig. Jetzt werden da wieder 4€ Rückbuchungsgebühren draufgeschlagen. Warum gibt es dann die Option des Wunschtermins ?
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8 months ago
Der Wechsel war zu kurzfristig für die letzte Rechnung.
Das Datum der Abbuchung stand auch in der Rechnung.
Erst jetzt im neuen Rechnungslauf kann das andere Abbuchungsdatum berücksicht werden.
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8 months ago
ok. das erklärt aber trotzdem nicht warum nach 3 Wochen schon wieder eine Rechnung fällig ist.
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8 months ago
Am 30.07. wurde meine Festnetzrechnung abgebucht.
Und wann war die Rechnungsstellung dazu? Normal liegen so 10–14 Tage zwischen Rechnung und Abbuchung. Würde dann dazu passen, dass die nächste Rechnung am 15.08. gekommen ist.
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8 months ago
Rechnung Juli war am 18.07. und jetzt im August bereits am 07.08.
das sind halt gerade mal 3 Wochen
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8 months ago
Moin moin @Frabous74,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. 😕
Der Betrag wurde durch die Umstellung einmalig in der Mitte des Monats abgebucht. In Zukunft ist der Wunschtermin allerdings berücksichtigt.
Ich empfehle dir, einmal in deine E-Mails zu schauen. Denn in der Regel gibt es zu solchen Themen auch etwas Schriftliches von uns. 🤔
Melde dich gerne hier nochmal, wenn du etwas in deinen E-Mails gefunden hast oder mir einen Zeitraum mitteilen kannst, in dem ich dich am besten erreichen kann.
Lieben Gruß,
Christoph
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