‎Router lässt sich nicht einrichten - nicht via Kabel und Computer und auch nicht via Handy. Beides versucht mit speedport.ip und anderen Einwahl-IPs

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Router lässt sich nicht einrichten - nicht via Kabel und Computer und auch nicht via Handy. Beides versucht mit speedport.ip und anderen Einwahl-IPs

6 years ago

Habe schon alles mögliche ausprobiert, Tutorials geschaut etc. Die Nachfrage beim Kundenservice ergab nur dass ich 80 Euro zahlen soll, wenn extra ein Techniker kommt! Hat jemand einen Tip?? Habe wie erwähnt via Handy und Computer die Verbindung mit Kabel und Handy mit verschiedenen IP Adressen probiert. Auch den router zurück gesetzt.. keine Chance

1981

6 years ago
Bezeichnung des Routers?
Welche Fehlermeldung?
2
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6 years ago
Die Fehlermeldung ist jedes Mal das die speedport.ip Seite und auch die 192.168.1.2 nicht erreicht werden können
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6 years ago

@Lauramilacz schrieb:

[...] 192.168.1.2 [...]

Vielleicht ist Dir der Zahlendreher nur hier im Forum passiert. Sicherheitshalber aber trotzdem: Die IP-Adresse des Routers lautet 192.168.2.1.

Ansonsten, kannst Du nochmal den PC per Kabel an den Router anschließen und (ich vermute Du nutzt Windows) folgendes machen:

- Startmenü öffnen durch drücken der Windowstaste

- Öffnen einer Eingabeaufforderung durch eingabe von "cmd" und drücken der Enter-Taste

- Es öffnet sich eine schwarze Box, dort folgendes eingeben und Enter drücken: "ipconfig /all" (ohne die Anführungszeichen)

- Von den Anzeigen, die dann erscheinen bitte hier einen Screenshot einstellen.
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6 years ago
Hallo @Lauramilacz

willkommen.

Welcher Router (Fabrikat & genauer Typ) ?

Gruß
Waage1969
17
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from
6 years ago
Hallo @Lauramilacz

dann mal viel Erfolg das der Tausch erfolgreich ist
Gruß
Waage1969
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from
6 years ago
Danke an all die Hilfevorschläge!
Habe nun gestern den Router im Shop zurück gegeben. Da kein neuer auf Lager war, habe ich ein Leihgerät mitbekommen und der Mitarbeiter hat ein Ersatzgerät bestellt, das heute Morgen bereits da war! Mit dem neuen Gerät funktioniert alles einwandfrei Nach 5 Minuten war alles einsatzbereit. Ich würde jedem mit diesem Problem die selbe Vorgehensweise empfehlen - so schnell wie das nun ging!

Answer
from
6 years ago
Hallo @Lauramilacz,

vielen Dank für diese Rückmeldung.

Grüße Detlev K.
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from
6 years ago
Hallo @Lauramilacz ,

hast du mal die DSL-Hilfe-App ausprobiert?
3
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6 years ago
Ja klar. App ausprobiert und so weiter. Bin sehr Technik versiert aber da geht nix
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6 years ago
Bliebe noch, wie schon erwähnt, nur den PC als alleiniges Gerät mit einem LAN-Kabel anzuschließen und den Router zu resetten.

Evtl. auch mal ein anderes LAN-Kabel probieren.

Wenn das auch nicht hilft, würde ich auch von einem Defekt ausgehen.
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6 years ago
Mal so am Rande: Wenn Du mit dem WLAN-To-Go-Netzwerk verbunden bist würde das auch so aussehen.
Das können wir bei Dir sicherlich als Fehlerursache ausschließen. Also Speedport in die Kiste und zurück.
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from
6 years ago
Hallo @Lauramilacz wie ist der Stand der Dinge? Konntest Du hierzu schon etwas erreichen? Tut mir Leid, dass sich die Inbetriebnahme so schwierig gestaltet Klingt wirklich so, als hätte der Router ne Macke.

Sollte meine Hilfe erforderlich sein, dann gerne die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, damit ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.

Grüße Anne W.
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6 years ago
Danke an all die Hilfevorschläge!
Habe nun gestern den Router im Shop zurück gegeben. Da kein neuer auf Lager war, habe ich ein Leihgerät mitbekommen und der Mitarbeiter hat ein Ersatzgerät bestellt, das heute Morgen bereits da war! Mit dem neuen Gerät funktioniert alles einwandfrei Nach 5 Minuten war alles einsatzbereit. Ich würde jedem mit diesem Problem die selbe Vorgehensweise empfehlen - so schnell wie das nun ging!

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