Gelöst
Router Neustarts - Es nerv nur nocht! (Speedport Smart 3)
vor 3 Jahren
Hallo Com.
Eigentlich dachten wir, wenn der Techniker das zweite mal da war (20.05.) weil wir mit Magenta XL seit Vertragsstart (Neukunde seit 04.04.2022) laufend Probleme haben
wird es mit Wechsel auf Magenta L besser aber im Gegenteil! Der Techniker kam nach Test, den er mir auch zeigte, wiederholt zu dem Entschluss - wie schon am 20.04. als er da war - das uns 330 m fehlen damit die Leitung bei XL stabil und voll ausgelastet läuft!
Er rat uns wiederholt den Tarif zu wechseln auf Magenta L was wir auch sofort machten. Der Vertrag wurde am Montag geändert und seit Dienstag (25.05.) früh haben wir auch auf 100K nur die Probleme mit Neustarts haben wir immer noch!
Heute früh waren alleine zwischen 0 - 8 Uhr die Neustarts stündlich und jetzt gerade wieder innerhalb von 15 Minuten 3 Neustarts.
Fehler waren:
(P008) Retry burst algorithm "alg_01" wurde ausgelöst durch RA Solicit Ereignis
(P007) Retry burst algorithm "alg_01" wurde ausgelöst durch IPv6CP Ereignis
(R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
(R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).
(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <0>, DSL-Downstream: <109849>.
(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
(P008) Retry burst algorithm "alg_01" wurde ausgelöst durch RA Solicit Ereignis
(R020) PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (RS <alg_01> retry timeout)
Ich hatte heute Abend wiederholt die Störung gemeldet, die Leitung überprüft und festgestellt das die "Leitungswerte" nicht in Ordnung wären und somit am Samstag wieder ein Techniker herkommen muss!
Die Frage für uns ist jetzt schon ob es hilft wenn er nochmals alles überprüft und was ist wenn er sagt es passt alles!
Wir sind mittlerweile soweit und fragen uns ob der Wechsel zu Telekom sinnvoll war denn Internet/Tele/TV können wir ohne Probleme mit den Neustarts einfach nicht nutzen!
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo, endlich - nach 2 Tagen ohne Internet/Tele/TV - können wir uns melden und Status geben.
Grund war das der Techniker Samstag nach 1 Std Arbeit zu uns sagte er hat alles um geklemmt, getestet (Signal kommt an), sollen bisschen warten (max 45 min) und dann alles ein. Ja alles ein wars dann auch! Router konnte sich nicht einwählen (Link Leuchte blinkte immer nur kurz). Nach 3 Std Nase voll und sofort neuen Termin gemacht.
Heute Vormittag kam Techniker der Ende April und Mitte Mai schon mal da war, testete oben in TAE -da kam nichts an!
Also runter Keller zum Verteiler und da sah er das alles falsch geklemmt ist. Dauer heute knapp 30 min und seit dem läufts erstmal ohne Probleme. Ich/wir hoffen das bleibt nun so ...
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