Router verbindet sich nicht mit internet
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Router verbindet sich nicht mit dem Internet
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3 years ago
Was steht im Router Log ?
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3 years ago
Ach bitte, sei nicht so sparsam mit den Fakten.
Welcher Router ist es?
Ist das ein neuer Vertrag, ein bestehender oder ein frisch geänderter?
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3 years ago
@Larissa 13.08
Herzlich willkommen in der Community
Um gezielt helfen zu können, brauchen wir mehr Informationen ;
Router auf Werkseinstellung und automatisch konfigurieren. EasyLogin ist Standardmäßig im kundencenter aktiviert
Bist Du wirklich Geschäftskunde?
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3 years ago
Speed port smart typ A habe ich. Vertrag weiß nicht genau DSL 😄🤔 Bereitstellung am 28.12
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3 years ago
Vertrag weiß nicht genau DSL
@Larissa 13.08
Tarifbezeichnung steht in der Auftragsbestätigung. Wie hast du es eingerichtet?
Setzte mal auf Werkseinstellung zurück.
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3 years ago
Speed port smart typ A habe ich.
@Larissa 13.08
die Routerbezeichnung kann nicht stimmen, denn so einen Router mit dieser Bezeichnung gibt es nicht.
Gehe bitte zum Router und schau auf der Unterseite oder Rückseite des Gerätes (ggf unter dem Fuß des Geräts), dort müsste irgendwo ein Etikett sein mit Angaben darauf. Wie lautet der Modellname des Geräts laut diesem Etikett?
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3 years ago
Moin @Larissa 13.08,
vielen Dank für deine Nachfrage. Handelt es sich hierbei um einen Neuanschluss? Hast du die mitgelieferten Zugangsdaten im Router hinterlegt? Ich bitte dich noch einmal den genannten Bereitstellungstermin auf deiner Auftragsbestätigung zu überprüfen.
Viele Grüße,
Lin J.
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