Hallo Telekom Community,

ich habe folgendes Problem.

Seit Vertragsbeginn werden mir zwei Speedport Router in Rechnung gestellt, obwohl ich nur einen besitze.

Mehrfache Anrufe beim Kundendienst führten leider nicht dazu, dass das Problem behoben wird. Ständig werde ich vertröstet, dass man sich entweder drum kümmere, der Fall bereits geklärt oder auch eine weitere Überprüfung notwendig sei.

Es sind zwar nur 5€ monatlich extra, jedoch belaufen sich die Gesamtkosten schon auf ca. 150€.

Bei der Vertragsverlängerung ist mir das erstmalig aufgefallen, so dass sich bereits eine Summe X angesammelt hatte.

Es existiert kein zweiter Router und dieser wurde mir auch nie zugesandt.

In der Rechnungen sind jedoch zwei angeben mit unterschiedlichen Seriennummern. 

Das Problem wird leider durch den Kundendienst jedes mal wegignoriert.

Welche Möglichkeiten bleiben noch?