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Router Zugangsdaten funktionieren nicht
vor 3 Jahren
Hallo ich habe ein Problem. Ich habe neue Router Zugangsdaten angefordert und auch bekommen. Leider funktionieren diese nicht obwohl ich sie richtig eingegeben habe . Weiß zufällig jemand was ich falsch mache? Liebe Grüße Thomas
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Thomas257
welcher Router ist das?
Bei Speedport oder Fritzbox, sollte das ohne Zugangsdaten per EasyLogin automatisch konfiguriert werden, wenn EasyLogin im Kundencenter aktiviert ist.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja soweit ist da alles okay. Ich habe meinen Router vor 4 Stunden auf Werkseinstellungen zurück gesetzt . Mit meinen Anmeldedaten kam ich nicht mehr rein. Dann habe ich neue Routeranmeldedaten angefordert und auch bekommen. Aber jedesmal wenn ich die Daten eingebe heißt es ,,Fehler''
Community Guide
vor 3 Jahren
@Thomas257
Was mich jetzt noch interessieren würde:
Warum wurden wurden neue Zugangsdaten angefordert?
Aus dem Kontext würde ich interpretieren:
Der Anschluss lief bereits mit den alten Zugangsdaten?
Wenn ja... @Chill erst mal dann wäre eine Verschaltung eher unwarscheinlich, jedoch nicht ausgeschlossen...
16
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Thomas257
Mal nebenbei, jedoch wichtig, für Nutzer, wie Dich, die keinen PC haben.
Es gibt Adapter bei Amazon zum Beispiel für Android von USB-C auf LAN.
Ich persönlich nutze solch einen Adapter von Syntech, sogar mit "Thunderbolt 3 to RJ45"
Damit könntest Du Dich wenigstens mit Deinem Router direkt verbinden erst einmal und wärest im Menü nach Eingabe des Router-Passwortes.
Community Guide
vor 3 Jahren
@Thomas257
wo gibst Du die erhaltenen Daten ein?
Mache mal bitte einen Screenshot von der Seite, ohne die Daten natürlich.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Thomas257
Befolge mal den HInweis von @kurz59
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
wenn ich es richtig verstanden habe, hat hier nun alles funktionieret mit den Zugangsdaten.
Sollte dies nicht der Fall sein, gib doch gerne nochmal Bescheid.
Beste Grüße
Julia U.
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