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vor 3 Jahren
Hallo @Fanni
Wurde denn die Retoure auch über das Retoureportal der Telekom gemacht?
Sprich den Versandaufkleber und den beiligenden Zettel genutzt?
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo .@Diandra S.,
die Mitarbeiterin am Telefon hat gesagt, dass sie es bearbeitet und ich eine e-Mail mit Gutschrift bekomme. Leider habe ich bis jetzt keine e-Mail erhalten. Und werde wohl erneut anrufen müssen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Fanni ,
ich sehe aber einen Kontakt von gestern, dass dort schon etwas weitergeleitet wurde.
Wie ich dir eben am Telefon gesagt habe, bist du bei uns und frage noch mal in ca. 2 Tagen nach, wie der Stand der Dinge ist!
Starte gut in die neue Woche!
Liebe Grüße
Anna Lena L.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Fanni ,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Wie telefonisch schon mitgeteilt, die Summe wird in den nächsten Tagen Deinem Buchungskonto gutgeschrieben und der Vorgang ist hiermit für Dich erledigt.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Hab noch einen wunderbaren Tag und ein tolles Wochenende.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Fanni
Hast du auch schon aktiv bei der Problemlösung mitgewirkt und der Telekom die Sendungsnummer von DHL mitgeteilt?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Fanni ,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Wie telefonisch schon mitgeteilt, die Summe wird in den nächsten Tagen Deinem Buchungskonto gutgeschrieben und der Vorgang ist hiermit für Dich erledigt.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Hab noch einen wunderbaren Tag und ein tolles Wochenende.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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Uneingeloggter Nutzer
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