Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Rufnummer Mitnahme kostenpflichtig???
vor 3 Jahren
Hallo ich habe eine frage und zwar haben wir einen Anbieter Wechsel gemacht zur Telekom mit Rufnummern mitnachme ,frage dazu
warum werden mir einmalige bereitstellung zusätzliche Rufnummer in kosten gestellt ?
Problem dabei ist Die Telekom hat es versäumt die Rufnummer mit zu nehmen und hat mir 3 neue Rufnummern Geschaltet um den Anschluss schalten zu können ,muss ich das jetzt so hinehmen bei den ganzen Problemen die da waren ?
430
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
205
0
8
vor 2 Jahren
683
0
2
Gelöst
110
0
3
vor 4 Jahren
316
0
5
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Bei einem Anbieterwechsel ist die Anschlusschaltung (Bereitstellung) und Rufnummernschaltung kostenfrei, auch wenn der Auftrag in zwei Schritten abgewickelt wird.
Bitte haben Sie Geduld mit der Gutschrift. Ihr muss eine Rechnung zugrunde liegen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
0