Gelöst
Rufnummer Mitnahme kostenpflichtig???
vor 3 Jahren
Hallo ich habe eine frage und zwar haben wir einen Anbieter Wechsel gemacht zur Telekom mit Rufnummern mitnachme ,frage dazu
warum werden mir einmalige bereitstellung zusätzliche Rufnummer in kosten gestellt ?
Problem dabei ist Die Telekom hat es versäumt die Rufnummer mit zu nehmen und hat mir 3 neue Rufnummern Geschaltet um den Anschluss schalten zu können ,muss ich das jetzt so hinehmen bei den ganzen Problemen die da waren ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
habe mittlerweile jemanden am Telefon erreicht ,aufgrund des ganzen Ärgers die es gab werden mir die kosten erstattet ,bin mal gespannt und danke an alle anderen hier
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Bei einem Anbieterwechsel ist die Anschlusschaltung (Bereitstellung) und Rufnummernschaltung kostenfrei, auch wenn der Auftrag in zwei Schritten abgewickelt wird.
Bitte haben Sie Geduld mit der Gutschrift. Ihr muss eine Rechnung zugrunde liegen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Uneingeloggter Nutzer
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von