Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Rufnummer (nach Update?) deaktiviert

8 years ago

Hallo zusammen,

ich habe von meinen 3 möglichen Rufnummern 2 in Gebrach, alle drei sind/waren aktiviert. Mein Router ist der Speedport Smart.

 

Letzte Nach gab es laut Systemmeldungen einen Kontakt zum Konfigurationsservice (von unten nach oben lesen): Entschuldigt die vielen Zeilen...

 

 

Direkt danach wurden die drei Nummern erfolgreich

 

Eine halbe Stunde später (von unten nach oben lesen):

Dann wurde eine Nummer zunächst nicht, dann 15 sek später doch erfolgreich registriert:

Seit (vermutlich) dieser Zeit war dann der Hauptanschluss <+495618XX> nicht mehr zu gebrauchen. Wollte man telefonieren, hörte man die freundliche Frauenstimme, dass der Kontakt zum Telekom Telefonieserver unterbrochen sei und man warten solle.

Wurde man angerufen, wurde der Anrufer direkt zur Mailbox weitergeleitet.

 

Ich habe dann nach der Arbeit gegen 18 Uhr in das Speedport Konfig geschaut und hinter der <+495618XX> war das gelbe Kästchen mit dem Ausrufezeichen.

 

Nach "Deaktivieren" und wieder "Aktivieren" war das grüne Häkchen wieder da und das Telefonieren ging wieder. Allerdings musste ich sämtliche Telefonieeinstellungen wieder anpassen.

 

Was ist dafür der Grund, wie kann man (bzw. vielmehr meine Frau tagsüber) sich helfen, falls so etwas nochmal passiert?

 

Viele Grüße

 

 

 

961

10

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      @

      Ich habe heute mit einem "Netztechniker" telefoniert. Er meinte, dass es letztendlich wohl an der "alten" Kupferleitung liegt, die einen Weg von 2,7 km bis zum nächsten "Knotenpunkt" (oder so ähnlich) zurücklegen muss. Das einzige was helfen könnte, wäre das neue (bei uns auch im letzten Jahr gelegte) Glasfasernetz; da wären es dann nur 300 m bis zum nächsten Verteiler.

      Schade, dass man dann zum Problemebeheben jeden Monat tiefer in die Tasche greifen muss. Mal schauen, was ich mache, noch habe ich letztendlich auch noch Kündigungs-Zeit, bis sich mein Vertrag im Sommer automatisch verlängert... Traurig

       

      @Waage1969, @Florian Sa.Vielen Dank für eure Hilfe!

       

      Viele Grüße

      0

    This could help you too

    Solved
    Rufnummer deaktiviert

    5 years ago

    in  

    Mobilfunk

    297

    0

    3

    Solved
    Erreichbarkeit/Anrufweiterleitung kann nicht deaktiviert werden

    5 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    223

    0

    2

    Solved
    Internet deaktiviert

    6 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    1477

    0

    4

    Solved
    SIM-Karte deaktiviert

    2 years ago

    in  

    Mobilfunk

    172

    0

    5

    Solved
    Rufnummer anonym trotz freigebener Rufnummer

    9 months ago

    in  

    Festnetz & Internet

    219

    2

    4

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X