Kann mich bitte jemand wieder vom Nutzer zum Vertragspartner machen?

Question

Hilfe-Text der Telekom:'Kunden, bei denen unter einer Mobilfunk-Kundennummer Privat- und Geschäftskundenverträge laufen, können diese Kundennummer nicht mehr als 'Vertragspartner' im Kundencenter verknüpfen. In diesem Fall müssen die Privatkundenverträge durch den Kundenservice auf eine eigene Kundennummer überführt werden.' Genau das trifft für mich zu. Kann bitte jemand vom Kundenservice meinen Magenta Mobil Prepaid M Vertrag auf eine eigene Kundennummer überführen und mich wieder zum Vertragspartner meines Vertrage machen? Daten sind im Profil hinterlegt. Danke.

Carolin L. · Accepted Answer

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Gelöschter Nutzer.Ich freue mich, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. In diesem Sinne wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende. 😊Freundliche GrüßeCarolin K.

Anonymous User · Answer

Hallo @Gelöschter Nutzer Hier findest du Hilfe:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag... Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.Es können auch keine Geschäftskundenverträge mit Privatkundenverträge verknüpft werden.Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.Wenn das auch nicht geht, kann das @Telekom-hilft-Team mal nachsehen und helfen.

Rufnummer sperren beim analogen Anschluß

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media