Rufnummernübername nach Kündigung

Question

Hallo liebe Telekom,

Ein Geschäftskunde von mir wollte seinen Anschluss nicht auf VoiP umstellen und wurde daraufhin zu heute gekündigt. Gleichzeitig hat er eine Rufnummernübernahme zu heute auf einen seiner vorhandennen Telekomanschlüsse beantragt. Nach mehrfacher Nachfrage wurde uns heute mitgeteilt, dass nach einer Kündigung die Rufnummer erst nach ein paar Tagen auf einen anderen Anschluss portiert werden kann. Laut Aussage einer Dame heute, hätte der Kunde ja VoIP nehmen können. Ist das korrekt, dass der Kunde nun für diese Woche mit seiner Geschäftsnummer nicht mehr erreichbar ist?

Welche Möglichkeiten haben wir?

Gruß

Thomas Wichert

Irina K. · Answer

Hallo Thomas,ich begrüße Sie in unserer Community.Bei einer Rufnummernübernahme auf einen anderen Anschluss kann die Dauer tatsächlich ein paar Tage in Anspruch nehmen. Ich kann mir gerne einmal anschauen, wie der momentane Stand ist und ob ich die Übernahme beschleunigen kann. Dazu füllen Sie bitte unser Formular http://bit.ly/1jDZpzy aus. Bitte tragen Sie in das Formular die Rufnummer ein, welche portiert werden soll und auf welchen Anschluss diese übernommen werden soll.Sobald mir Ihre Daten vorliegen, schaue ich mir das an und melde mich bei Ihnen.Liebe GrüßeIrina K.

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