Rufnummernmitnahme bei Family card

vor 7 Jahren

Hallo... Ich bräuchte mal Hilfe. Ich habe den Vertrag meiner Tochter gekündigt und hätte gerne eine Family card für sie. Ist es tatsächlich so, dass man die Nummer vom alten Anbieter nicht portieren kann? Sie will unbedingt ihre Nummer mitnehmen. Kann mir jemand helfen? 

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    • vor 7 Jahren

      Doch kann man allerdings nur über den Shoop, Hotline, Chat oder das Team befülle mal dein Profil mit deinen Daten! Aber beachte auch die Daten beim vorherigen Anbieter müssen identsich mit den FamilyCard Vertragsdaten sein!

       

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      von

      vor 7 Jahren

      IchIch werde morgen Versuchen jemanden am der Hotline an die Strippe zu bekommen, der mir da helfen kann... Heute das war leider nichts... Nur hektisches rumgehaspel und ein das geht nicht... Der vorherige Kontakt war super, kompetent und sehr sehr freundlich.

      Danke für eure Hilfe. 

      0

      von

      vor 7 Jahren

      drea.m

      @Has Ich bin in beiden Fällen der Vertagsinhaber.

      @Has Ich bin in beiden Fällen der Vertagsinhaber. 

      drea.m

      @Has Ich bin in beiden Fällen der Vertagsinhaber. 


      Ist der zweite Vertrag auch bei der Telekom oder bei einem anderen Anbieter?

       

      Wenn es ein Vertrag bei der Telekom ist, hätte dieser nicht gekündigt werden müssen. Der Vertrag kann zum Ende seiner Mindestvertragsverlaufzeit mit einer Vertrasgverlängerung in eine Family Card umgewandelt werden.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Nein, bei Vodafone. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallöchen @drea.m,

      wie schaut's aus, hat's noch geklappt oder kann ich hier noch helfen? Fröhlich

      Liebe Grüße
      Mira M.

      0

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Gestern hat es nach weiteren 2 gescheiterten Versuchen geklappt und ich hatte jemanden an der Leitung der mir helfen konnte. Lieben Dank 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Danke für deine Rückmeldung @drea.m!
      Sollten noch Fragen offen sein, meld dich gern bei mir. Fröhlich

      Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.

      Liebe Grüße
      Mira M.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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