Solved
Rufnummernübertragung
2 years ago
Hallo,
Ich habe mein Haus an meinen Sohn übertragen, dieser will auch die bestehenden Nummern übernehmen.
Dies wurde bereits soweit in die Wege geleitet (Formular Rufnummernübernahme).
Nun muss ich das Formular für 'Abtretung des Nutzungsrechtes' ausfüllen.
Leider bin ich mir jedoch bei dem Punkt 'Soll der Anschluss komplett gekündigt werden?' nicht sicher.
Soll ich nun ja oder nein auswählen - ich benötige keinen Anschluss bzw. Vertrag mehr. Aber mein Sohn will den Anschluss des Hauses bzw. die Rufnummer für dieses Haus weiter nutzen. Weitere Dienste oder Geräte der Telekom nutze ich nicht.
Bereits jetzt schon Vielen Dank für die Hilfe
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2 years ago
Du musst den Anschluss kündigen da dein Sohn ja nen neuen Anschluss beauftragt inkl. Rufnummernübertragung.
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2 years ago
Zuerst Danke!
In den Vertag eintreten funktioniert wohl leider nicht wenn ich das richtig verstanden habe?
Und ist die Nutzung der Nummern + Internet dann lückenlos möglich - da ich im Homeoffice erreichbar sein sollte?
LG
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Accepted Solution
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2 years ago
Ich habe mein Haus an meinen Sohn übertragen, dieser will auch die bestehenden Nummern übernehmen. Dies wurde bereits soweit in die Wege geleitet (Formular Rufnummernübernahme).
Ich habe mein Haus an meinen Sohn übertragen, dieser will auch die bestehenden Nummern übernehmen.
Dies wurde bereits soweit in die Wege geleitet (Formular Rufnummernübernahme).
Der richtige Weg ist hier beschrieben
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz
Bite auch die Randbedingungen beachten:
Für diesen Fall gilt:
Und so funktioniert es:
Als bisheriger Vertragspartner geben Sie das Nutzungsrecht an den Rufnummern auf. Füllen Sie dazu das folgende Formular aus. Im Formular tragen Sie die Daten des zukünftigen Nutzers der Rufnummern ein (falls bekannt). So erhält er alle notwendigen Informationen per E-Mail.
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2 years ago
Genau das wurde soweit bereits erledigt, wie geschrieben
Die eine Frage war ob ich als bisheriger Eigentümer den Anschluss kündigen muss
Und die zweite ob das Haus dann bis alles neu abgeschlossen ist ohne Telefon / Internet ist oder ob dies lückenlos läuft
Unlogged in user
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2 years ago
Hallo @Franzi4 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Gerne schaue ich mal nach. Hinterlege bitte hierzu deine Kundendaten im Profil und gib hier kurz Bescheid. Nenne uns bitte außerdem ein großzügiges Zeitfenster, wann der Rückruf passt und ich bzw. meine Kollegen:innen melden uns dann direkt bei dir. Halte zur schnellen Legitimation deine Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
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2 years ago
Kontaktdaten sind hinterlegt.
Erreichbar bin ich eigentlich die restliche Woche.
LG Franzi
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2 years ago
Hallo Dilber, Kontaktdaten sind hinterlegt. Erreichbar bin ich eigentlich die restliche Woche.
Kontaktdaten sind hinterlegt.
Erreichbar bin ich eigentlich die restliche Woche.
@Dilber S. Info
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2 years ago
Hallo @Franzi4 ,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung. So früh am Morgen wollte ich ungern stören, zumal heute ja in deinem Bundesland auch ein Feiertag ist. Nenne mir doch bitte ein Zeitfenster, wann es mit dem Rückruf passt. Gerne melde ich mich dann direkt bei dir.
Viele Grüße
Dilber S.
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2 years ago
Hallo @Dilber S.
Wie geschrieben würde auch morgen oder übermorgen passen da bin ich normalerweise zwischen 08:00 - 18:00 Uhr erreichbar.
LG
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2 years ago
Hallo @Franzi4 ,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Dein Rückrufwunsch ist für morgen früh, ab 08 Uhr, hinterlegt. Dir wünsche ich noch einen schönen freien Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo @Franzi4 ,
nochmals vielen lieben Dank für deine Zeit und das Telefonat. Wie besprochen, leiten wir alles Weitere in die Wege, sobald uns die entsprechenden Nachweise vorliegen. Sollten darüber hinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber S.
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