Gelöst
Rufnummerportierung Festnetz
vor 3 Jahren
Mein Vater ist verstorben und ich ziehe im Januar wieder in mein Elternhaus.
Er hatte einen Vertrag nur für Telefonie.
Ich habe einen Vertrag mit TV-Smart.
Ich möchte aber die Telefonnummer die meine Eltern hatten übernehmen, da diese bereits seit ca. 50 Jahren existiert.
Beide Verträge sind noch nicht gekündigt bzw. umgeschrieben.
Was muss ich tun?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@bamage61
Zuerst einmal mein herzliches Beileid.
Hier ist die Vorgehensweise für "Erben" beschrieben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall?samChecked=true#:~:text=Kann%20ich%20den%20Festnetz-Vertrag,Sterbeurkunde%20oder%20Heiratsurkunde%2FLebenspartnerschaftsurkunde
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @bamage61,
auch von mir mein herzliches Beileid. Das passende Formular findest du hier https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten.
Liebe Grüße
Jonas W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich möchte aber nur die Telefonnummer von meinem Vater übernehmen und nicht den Vertrag, da ich selber einen Vertrag bei der Telekom habe. Ich ziehe auch im Januar wieder in mein Elternhaus.
Der Link ist nur für die Vertragsübernahme.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @bamage61,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. Ohne Erbschein ist eine Rufnummernübernahme leider nicht möglich. Ansonsten besteht die Möglichkeit, den Vertrag komplett zu übernehmen.
Viele Grüße
Sarah E.
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