Rufweiterleitung zum Mobiltelefon mit *21* funktioniert nicht immer
1 year ago
Wir haben einen Telekom Anlagenanschluss.
Angeschlossen ist eine Mitel Telefonanlage mit 4 Endgeräten. Das Hauptgerät hat die interne Rufnummer 10 und signalisiert interne und externe Anrufe. Wenn wir an dem Hauptgerät die Tastenfolge *21*Handynummer# eingeben, werden interne und externe Anrufe auf das Mobiltelefon weitergeleitet.
Am Hauptgerät ist eine Funktionstaste so programmiert, dass bei Aktivierung alle internen Anrufe auf eine externe Festnetznummer weitergeleitet werden. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird die Weiterleitung zum Mobiltelefon neuerdings deaktiviert. Bis Mitte Januar 2024 hat es funktioniert.
Gibt es bei der Telekom eventuell eine technische Veränderung?
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1 year ago
Hallo @8Metronic8 ,
vielen Dank, für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Wenn ich dich richtig verstanden habe, stellst du die Anrufweiterschaltung nur mit der Tastenfolge *21*Handynummer# oder doch direkt am Endgerät?
Viele Grüße
Svenja P.
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1 year ago
Ich gebe die Tastenfolge *21*Handynummer# an der Nebenstelle/Hauptgerät mit der Rufnummer 10 der Telefonanlage ein, nicht am Handy.
Gruß
8Metronic8
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1 year ago
Hallo 8Metronic8 ,
okay, würdest du dein bitte dein Profil mit deinen Daten befüllen, damit wir damit einmal losziehen können. 😊
Bitte Rückrufnummer und Zeitfenster hinterlegen. Wir benötigen zur Legitimation deine Kundennummer, sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN.
Viele Grüße
Svenja P.
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1 year ago
IBAN? Das klingt verdächtig.
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1 year ago
Hallo @8Metronic8 ,
wir benötigen diese zur Legitimation. Du musst diese auch nicht im Profil hinterlegen.
Viele Grüße
Svenja P.
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