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Gelöst
rückgabe mietgerät
vor 5 Jahren
Hallo,ich möchte gerne ein Mietrouter (Speedport Smart 3 ) zurücksenden.Ich habe aber leider die OVP sowie die Bedienungsanleitung nicht mehr.Die Kabel vom Router sind in der Wand verlegt ! kann ich also leider auch nicht zurücksenden.Diese brauche ich ja auch weiterhin für meinen bestehenden Vertrag mit der Telekom.Kurz gefragt,ist es OK.Router und Netzteil in einem neutralem Karton zurückzusenden?Vielen Dank für eine deutliche Antwort.Gruss ein sehr zufriedener T Kunde,seit knapp 20 Jahren !
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @tschneidawind
bei Rückgabe werden diese im "Eingang" auf Vollständigkeit geprüft.
Die Verpackung / Bedienungsanleitung sind dort aus Erfahrung her irrelevant.
Ob und wie Dir da fehlendes Zubehör / Verkabelung berechnet wird / würde wirst Du wohl erst genau bei erfolgter Rückgabe erfahren.
Alles weiter kannst Du dann wohl online hier starten: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Viel Erfolg und schöne Ostertage - bleib(t) gesund !
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Update.Meine Zufriedenheit ist auf ein neues bestätigt.Habe den Router mit Netzteil in einem neutralem Karton zurückgesendet.Am Samstag abgeschickt,gestern am Dienstag Eingangsbestätigung über Rücksendung erhalten.Heute am Mittwoch ist bereits die Kündigungsbestätigung gekommen.Es ist somit alles bestens gelaufen.Vielen dank an die Telekom,immer wieder Spitze.Fühle mich bei euch sehr,sehr gut aufgehoben.