Guten Tag,

mit dem Versuch Sky Sport Kompakt zu kündigen hat das Dilemma angefangen, auf Mails uns Einschreiben hat die Telekom nicht reagiert. Erst als ich den ganzen Vetrag gekündigt habe, hat sich endlich jemand gemeldet. Dann wurden im Gespräch Versprechungen gemacht, die im Vetrag nicht enthalten waren, einer davon: Sky war weiterhin im Vertrag. Also Rücktritt, neues Telefonat und neuer Vertrag. Letzte Woche im Urlaub ein neuer Anruf der Hotline, zusätzlich sollte ich einen 60€ Gutschein und die niedrigere Mehrwertsteuer bekommen. Im neuen Vertrag dann aber das dicke Ende, kein Gutschein und aus 12 ermäßigten Monaten wurden klammheimlich nur 6. Ich bin jetzt wirklich erschüttert und frage mich, wie man glaubt so Kunden halten zu können...