Mein Festnetzanschluss war für 2 Wochen gestört. Wegen eines Kabelschadens gab es einen Totalausfall. Dass die Telekom sich hier nicht bewegt hat und keinerlei Informationen rausgegeben hat, ist eine andere Geschichte. 

Nach dem TKG steht mir eine pauschale Entschädigung zu; 10€ je Tag. Auch wenn der Kundenservice dies telefonisch abgelehnt hat.

Das Formular habe ich ausgefüllt, aber seit einer Woche nix gehört. Wie lange dauert die Bearbeitung? Zur Not werde ich auch zu einem Anwalt gehen ...