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Schaltung DSL Glasfaser Modemnummer
vor 5 Jahren
Wofür besitzt das Glasfasermodem eigentlich eine eindeutige Nummer wenn dann trotzdem ein Techniker vorbei kommen muss um den Internetanschluss freizuschalten?
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @PhilippKörner,
ich denke mal, mit Modemnummer meinst Du die Home-ID der GF-TA ?
Ist denn bei Dir bereits ein GF-Modem verbaut oder handelt es sich um eine komplette Erstbereitstellung?
Wurde die Home-ID bei der Beauftragung angegeben?
Wenn nicht, wurde womöglich auf eine falsche Home-ID gebucht und das ONT muss ausgetauscht oder bei den neueren GF-Modem zumindest der Modem-Installationscode geändert werden.
Viele Grüße
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@PhilippKörner
Das ist richtig. Wenn der Auftrag nicht von Anfang an mit der richtigen Home-ID gebucht wurde, wäre eine Änderung nur mit Stornierung und Neueinstellen des Auftrags im Buchungssystem möglich.
Dadurch würden aber auch alle Rabatte von Check24 wegfallen.
Daher muss ein Techniker vor Ort kommen und den Modem-Installationscode ändern. Da sich bei den Huawei- ONT der Code nicht mehr nachträglich ändern lässt, muss das ONT ausgetauscht werden. Deshalb der Technikertermin