Hallo liebe Telekom Experten,
Ich habe heute einen DSL Vertrag bei der Telekom für meine neue Wohnung bestellt. Kurz darauf habe ich eine Email mit meinem Schaltungstermin bekommen. In der Email steht das die Leitung im system geschalten wird und kein Techniker kommt. Das kommt mir sehr komisch vor, da die Wohnung eine in einem Neubau mit 11 Wohneinheiten ist (Die Telekom hat den Anschluss gelegt) wie kann die Telekom meinen vertag meiner Wohnung zuordnen, ohne das ich Angeben konnte welche der Wohnungen meine ist? Nach dem ich bei der Telekom angerufen habe und weiter geleitet worden bin wurde mir am Telefon gesagt das die Telekom das einfach kann.
Ich bin sehr verunsichert und weis nicht ob ich noch einmal nachhacken muss.
Ich bedanke mich im voraus für alle Infos die mir gegeben werden können.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
schön, dass der Anschluss endlich bereitgestellt wurde und alles zu deiner Zufriedenheit läuft.
Wie gerade schon telefonisch besprochen, kümmere ich mich um die Kosten für den (zweiten) Technikereinsatz. Wenn noch offene Fragen sind, schreib mich gerne wieder an.
Schöne Grüße & alles Gute
Ina B.
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