You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
6 years ago
www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart
0
2
from
6 years ago
Natürlich kann ich das Problem mit Zusatzkosten lösen - ich möchte aber wissen, wann ich das bestellte Produkt nutzen und was mir die Telekom bis dahin als Entschädigung anbieten kann.
from
6 years ago
@fmotzko
Welchen Router hast du?
Wenn der hybrid fähig ist, dann ggf. Den hybrid Anschluss mit dazu buchen.
Dann ist der Kosten neutral.
Weiter helfen kann dir hier sonst nur das @Telekom hilft Team
0
Unlogged in user
from
6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Warum es mit der Bereitstellung nicht weitergeht, kann ich aktuell leider nicht beantworten. Ich habe die zuständigen Kollegen angeschrieben und um weitere Infos gebeten. Sobald mir eine Antwort vorliegt, werde ich mich erneut bei dir melden.
Für die Zwischenzeit kann ich dir kostenlos das MagentaZuhause Schnellstart zur Verfügung stellen https://www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart
Leider konnte ich dich hierzu soeben telefonisch nicht erreichen. Wann passt es mit dem Rückruf?
Grüße
Alexander M.
1
from
6 years ago
Hallo Alexander, vielen Dank für den Support – bin ab sofort wieder unter der im Profil hinterlegten Nummer (endet in 375) erreichbar.
0
Unlogged in user
from
6 years ago
1
from
6 years ago
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
1
from
6 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch und die superschnelle Hilfe, @Alexander M. Hätte mich doch gleich hier an die Community wenden sollen!
Sobald es News zur Freischaltung gibt, melde Dich bitte!
0
Unlogged in user
from
6 years ago
0
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich konnte dich leider mal wieder telefonisch nicht erreichen.
Es gibt gute Neuigkeiten: Der Fehler am KFZ wurde nun behoben. Deine Störung habe ich heute intern eskaliert und bereits eine Rückmeldung erhalten.
Meine Kollegen werde sich noch heute mit dir in Verbindung setzen und einen neuen Schalttermin vereinbaren. Vorausgesetzt die werden dich erreichen 😄
Grüße
Alexander M.
0
Unlogged in user
from