Schaltungstermin Telekom erst im Januar scheinbar 1&1 schon im November
vor 8 Jahren
Guten Tag,
vielleicht kann mir hier jemand helfen oder eine bessere Auskunft geben was nun los ist. Nachdem ich eine engagierte Umzugsmanagerin habe, weiss ich nun seit Montag, dass ich in dem Neubau in den ich gezogen bin erst im Januar einen Telefonanschluss bekommen werde. Die Hausverwaltung sagte allerdings, dass diese Woche die Telekom im Haus ist und was macht und dann bei uns die TAE Dosen gesetzt würden. Dann habe ich gestern durch einen Nachbarn erfahren, dass 1&1 seinem Kunden im Haus eine Schaltung für in 2 Wochen zugesagt hat. Wieso kann ein Unternehmen, dass die Leitung mietet seinen Kunden ganze 2 Monate früher einen Anschluss schalten?
Ich bin mittlerweile total am Ende, da ich kein Telefon (Handyempfang ist von keinem der 3 deutschen Anbieter dort mit mehr als Edge und einem Balken möglich), kein Internet (bei einem Fernstudium das blödeste was passieren kann) und kein Fernsehen um sich mal von dem ganzen mist abzulenken. Ich weiss auch nicht wie lange mein Arbeitgeber das private Nutzen des Internet noch tolerien wird.
Hat hier irgendjemand Ahnung oder ist vielleicht jemand von der Telekom hier der mir weiter helfen kann? Ich bin langsam echt verzweifelt.
Danke
Silke
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vor 8 Jahren
Am Telefon sagt 1und1 eine Menge zu.
Halt die übliche Bearbeitungszeit im Resalegeschäft.
Erst bei Bestellung wird 1und1 aber einen Termin von der Telekom erhalten und dieser wird der frühstmögliche sein - genau wie bei dir.
Wo noch nichts ist, kann auch nichts bestellt werden.
0
von
vor 8 Jahren
Naja angeblich ist die Telekom heute im Haus...
Da hier vorher eine Fabrik gestanden hat, gehe ich davon aus, dass die mal Telefon hatten und somit das Kabel zum Verteilerkasten liegen sollte. Somit wäre es logisch das nachdem die im Haus was gemacht haben, die Anschlüsse geschaltet werden können.
Aber das 1&1 viel verspricht und nichts hält weiss ich... habe vor ein paar Jahren von denen zur Telekom zurück gewechselt.
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vor 8 Jahren
@Silke N
(Handyempfang ist von keinem der 3 deutschen Anbieter dort mit mehr als Edge und einem Balken möglich),
Das würde ich gerne mal hinterfragen:
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von
vor 8 Jahren
Gerade kam eine Email, dass es jetzt der 22.2.18 wird bis ich einen Telefonanschluss erhalten kann es wären aufwendige technische Arbeiten in meinem Anschlussgebeit notwendig.
Da ich jetzt auf 180 bin werde ich heute abend eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen, da es mir per Gesetz zusteht einen festen Telefonanschluss zu haben. Mal sehen ob die etwas machen können. Vielelicht meldet sich hier ja durch Zufall ein Mitarbeiter der Telekom. Aber jetzt ist mein Geduldsfaden gerade gerissen.
Wie kann man in der heutigen Zeit jemanden ohen Telefon und Internet über Monate lassen? Vorallem sagt mir die Abfrage im Internet, dass VDSL 100 dort möglich ist.
0
von
vor 8 Jahren
@Silke N
Da ich jetzt auf 180 bin werde ich heute abend eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen, da es mir per Gesetz zusteht einen festen Telefonanschluss zu haben.
Da ich jetzt auf 180 bin werde ich heute abend eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen, da es mir per Gesetz zusteht einen festen Telefonanschluss zu haben.
Aus der Nummer ist die Telekom deshalb schnell heraus weil Du nicht einen reinen Telefonanschluss ohne DSL der Dir zusteht bestellt hast sondern einen IP-Anschluss. Und für den gilt das nicht. Auch ist es beim reinen Telefonanschluss ohne DSL nicht ganz so klar wie lange man da ggf. warten muss - das steht im Geetz nämlich nicht drin und ergibt sich höchstens um Ecken rum.
Deinen Frust kann ich voll und ganz verstehen.
Die erneute Verschiebung dürfte vermutlich mit der Einführung von BNG zu tun haben. Was Dir egal ist. Aber vielleicht kann die Telekom doch ein wenig auf die Tube drücken, sodass Dein Anschluss geschaltet wird bevor die mehrwöchige Stillstandsphase wegen BNG alles auf die lange Bank schiebt.
von
vor 8 Jahren
Ach Du meine Güte, was auch immer BGN ist aber das macht gerade keinen Mut... zuerst hatte ich auch 6. November oder sowas nen Termin und heute das... naja sagen wir mal so im Gesetz steht auch was von einem Internetanschluss.. was diese Aussage dort genau bedeuten soll, dass kann man nur eraten, sieht aus wie zu Zeiten wo Modems noch normal waren
Dann würde demnach eine Beschwerde dann wohl auch nichts bringen...
Aber deine Info die du mir jetzt gegeben hast ist deprimierend
Das ein Umzug so frustrierend sein kann...
Aber danke für deine Infos
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