Probleme mit ZTE Hyperbox

Question

Hallo,ich habe seit kurzem den ZTE Router HyperBox MC801A in Verbindung mit dem Speedbox XL Tarif im Einsatz.Nach anfänglichen Problemen mit der voreingestellten  APN , internet.v6.telekom funktioniert bei mir nicht, schien erstmal alles in Ordnung zu sein.Dann fiel mir aber auf das der Router öfters selbstständig neustartet.Gestern sind mir beispielsweise 8 Neustarts aufgefallen.Dabei ist es egal ob ein download oder stream läuft oder das Gerät nicht benutzt wird.  Auch macht es keinen Unterschied ob per Lan oder WLAN verbunden ist oder wie viele Geräte die Verbindung nutzen.Das nächste Problem ist das manchmal sämtliche LEDs am Router an sind, jedoch weder per LAN noch WLAN eine Verbindung hergestellt werden kann. Nicht in das Internet und auch nicht zum Web Interface. Das WLAN Netzwerk ist einfach nicht vorhanden. Das selbe beim PC über Kabel.Nur Netzteil raus und wieder rein hilft in diesem Fall.Ich habe den Router mittlerweile mehrmals auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Auch ein Defekt bzw. Wackelkontakt am Kabel oder Netzteil kann ich eigentlich ausschließen. Vielleicht hat hier jemand einen Ratschlag für mich.Vielen Dank

Dunja Baumgartner · Answer

Hy tagchen un herzlich willkommen hier 🙂💓 @tklfds teste mal bitte den  APN  internet.telekom ob der besser tut .. der läuft bei mir besser mit dem huawei  5G  Router… grüsle 🙂💓

Cyper · Answer

Hallo zusammen, das gleiche Problem haben wir ebenfalls mit dem Gerät. Ob jetzt PLZ 15366 oder 18069: Nur im 'nur  4G ' Modus läuft es absolut ohne Probleme. Das 'Phänomen' lässt sich ausschließlich mit der Einstellung 'automatisch' (der  5G  NSA favorisiert) oder 'nur  5G  NSA' reproduzieren. Wobei natürlich das  5G  NSA kein richtiges  5G  ist, da hier das  4G  Kernnetz genutzt wird. Ist aber ein anderes Thema. Es ist unerheblich, ob die Signalstärke bei 70 oder 90 dBm liegt. Vor allem bei Downloads oder Speedtests, die hohe Bandbreiten beanspruchen, lässt sich das Problem gut reproduzieren. Das Gerät schaltet (nicht immer, aber häufig) dann ab und macht einen Neustart. Die Chance, ob das Gerät bei oben beschriebenen dann abschaltet oder weiterläuft liegt gefühlt bei 50:50. Das ist bei 'nur  4G ' absolut nicht der Fall. Mit beiden Netzen (also ob nun mit 'nur  4G ' oder 'nur  5G  NSA') haben wir Bandbreiten bis zu 400 Mbit. Also hervorragend ausgebaut. Diverse  APN  Einstellungen bringen kein Erfolg und erlich gesagt wird es auch nicht daran liegen. Ebenfalls kann eine Netzstörung ausgeschlossen werden, da hier jemand auch schon eine Fritzbox  5G  ohne den gleichen Effekt getestet hat. Und wir wohnen ja auch nicht alle im selben Ort. Offensichtlich kann hier nur ein entsprechendes Firmware Update für das Gerät Abhilfe schaffen, liebes Telekom Team. Gibt das mal wirklich bitte an entsprechender Stelle und ZTE weiter. Das Gerät und auch unser Speedbox XL Tarif sind schließlich nicht günstig. Dann sollte auch alles vernünftig laufen, oder nicht? Danke! Lieben Gruß

Schlechte Internet Leistung Abends

Schlechte Internet

Internet abends extrem langsam

Abends Internet Ausfall

Abends Verbindungsabbrüche und Reduzierung der DSL Leistung

Internet abends extrem langsam.

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