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2 years ago
Habe einen speedport pro plus
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2 years ago
Zu wenig Infos um effektiv helfen zu können.
O.K.
Router kennen wir.
Aber.
Welcher Tarif?
Welches Smartphone mit welchem Betriebssystem?
Was sagt der Ereignislog bzw. die Systemmeldung des Speedport?
Mit welcher Bandbreite ist der Speedport synchron?
Wie gut ist die WLAN-Verbindung?
Andere Geräte getestet?
Schon mal einen Prüfung unter www.telekom.de/stoerung durchgeführt?
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from
2 years ago
Guten Morgen @Ledgo,
gern schaue ich mir das an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen müssen, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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