Guten Tag,

in der letzten Woche bin ich aufgefordert worden, einen Rücksendeschein für das Schnellstartpaket anzufordern. Dies habe ich im Kundencenter getan.

Allerdings hatte ich dies auch schon im Februar 2025 getan, bis heute allerdings weder aus Februar noch von der letzten Woche einen Retourenschein erhalten.

Das Päckchen liegt seit Februar bereit und wartet nur darauf, mit einem Retourenlabel versehen zu werden und zu Ihnen zurück geschickt zu werden.

Wie kann ich das Label erhalten?

Vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße

Katharina Renk