Guten Tag,
in der letzten Woche bin ich aufgefordert worden, einen Rücksendeschein für das Schnellstartpaket anzufordern. Dies habe ich im Kundencenter getan.
Allerdings hatte ich dies auch schon im Februar 2025 getan, bis heute allerdings weder aus Februar noch von der letzten Woche einen Retourenschein erhalten.
Das Päckchen liegt seit Februar bereit und wartet nur darauf, mit einem Retourenlabel versehen zu werden und zu Ihnen zurück geschickt zu werden.
Wie kann ich das Label erhalten?
Vielen Dank für die Hilfe.
Viele Grüße
Katharina Renk
vor 6 Stunden
Online in www.telekom.de mietgeraet retoure
@Teichtiger
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1
von
vor 6 Stunden
Online in www.telekom.de mietgeraet retoure
@Teichtiger
Das geht darüber nicht
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
@Teichtiger
Hier kannst du einen Retourenschein erstellen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/anforderung-retourenschein-schnellstartpaket
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vor 6 Stunden
Hallo und willkommen @Teichtiger
den Rücksendeschein kannst du bequem online beauftragen https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/anforderung-retourenschein-schnellstartpaket . Falls dabei etwas hakt, unterstütze ich dich gerne – melde dich einfach, dann rufe ich dich an.
Viel Erfolg und Grüße
Florian
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vor 5 Stunden
Hallo Florian,
da habe ich im Februar wie auch letzte Woche einen Retourenschein beantragt. Aber es kommt einfach keiner an.
Viele Grüße
Katharina
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von
vor 5 Stunden
Hallo und Danke @Teichtiger,
ich rufe dich an 😊
Bis später und Grüße
Florian
von
vor 5 Stunden
Gehe ich recht in der Annahme das man hier das Formular nicht selber downloaden kann sonder per Post kommt.. ? Wie in den 199igern
@Florian Sa.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Teichtiger
ich danke dir sehr für das supernette Gespräch 😊. Nach einem weiteren Anlauf hat der Versand des Retourenscheins endlich geklappt. Die Ausbuchung behalte ich im Auge und melde mich wieder bei dir.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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