Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
schnellstarter aufladen unbegrenzt
vor 6 Monaten
Hallo,
seit Wochen diskutieren wir mit der Telekom weil unser Glasfaser nicht ausgebaut ist nun hat uns vor einem Monat der Mitarbeiter den schnellstarter auf unbegrenzt freigeschaltet mit der Aussage das geht solange wir kein Glasfaser haben unbegrenzt. So nun geht es seit heute Nachmittag nicht mehr bei Telekom angerufen ja sie schalten uns 60gb frei und siehe da kein Internet! Nichts freigeschaltet oder sonst was
unbegrenzt geht wohl nicht mehr aber wehe man sagt das man es nicht einsieht die Rechnung von 90€ im Monat zu zahlen weil man nichts nutzen kann wird man dumm angemacht!
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vor 6 Monaten
Unbegrenzt ist eine Kulanzleistung und nicht selbstverständlich. Du kannst als Übergang sehr gerne einen Mobil Flex buchen der dich aber entsprechend Geld kostet. Also wo ist das Problem? Nicht jeder Mitarbeiter kann unbegrenzten Kram buchen.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Katha90,
es ist absolut verständlich, dass du auf die Bereitstellung wartest.
Wir können nur die uns verfügbaren Datenpässe buchen. Zur Überbrückung empfehlen wir die Zuhause Sofort Tarife. Wir können dich gerne dazu beraten.
Viele Grüße
Sarah
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Ja gut aber wieso soll ich zusätzlich Geld zahlen soll ja meinen normalen dsl Vertrag weiter zahlen obwohl ich davon nichts nutzen kann weil Telekom mir nur Glasfaser anbieten kann…
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