Guten Tag,
Ich bin umgezogen und an meiner neuen Adresse soll bald Glasfaser verlegt werden. Der Telekom Mitarbeiter im Telekom Shop sagte mir, es gäbe kein Weg dort DSL abzuschließen (Kabel gibt es auch nicht). Als Übergangslösung, bis Glasfaser angeschlossen ist, habe ich einen Schnellstart Router mit 60 GB erhalten. Da ich Online spiele und meine Freundin übers Internet TV guckt (MagentaTV ;) ), waren diese schnell aufgebraucht. Der Telekom Mitarbeiter sagte mir, es sei kein Problem, da ich mich in diesem Fall hier oder bei der Störstelle melden soll. Gibt es einen Weg, direkt auf unbegrenzt zu schalten? Ich würde ungern alle 10 GB einen neuen Voucher anfordern wollen. Der Glasfaseranschluss soll Ende September erfolgen, ab da würde dann auch mein Glasfaser Vertrag bei der Telekom starten.
Mit freundlichen Grüßen
Niclas
vor 7 Stunden
Hallo @niclas1509,
vielen Dank für die Nachricht. Das ist in der Regel nicht möglich. Gerne schaue ich mir die Situation aber näher an. Wann passt dir dazu ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor 7 Stunden
Morgen ab 9 Uhr wäre möglich.
LG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Als Übergangslösung, bis Glasfaser angeschlossen ist, habe ich einen Schnellstart Router mit 60 GB erhalten.
Guten Tag,
Ich bin umgezogen und an meiner neuen Adresse soll bald Glasfaser verlegt werden. Der Telekom Mitarbeiter im Telekom Shop sagte mir, es gäbe kein Weg dort DSL abzuschließen (Kabel gibt es auch nicht). Als Übergangslösung, bis Glasfaser angeschlossen ist, habe ich einen Schnellstart Router mit 60 GB erhalten. Da ich Online spiele und meine Freundin übers Internet TV guckt (MagentaTV ;) ), waren diese schnell aufgebraucht. Der Telekom Mitarbeiter sagte mir, es sei kein Problem, da ich mich in diesem Fall hier oder bei der Störstelle melden soll. Gibt es einen Weg, direkt auf unbegrenzt zu schalten? Ich würde ungern alle 10 GB einen neuen Voucher anfordern wollen. Der Glasfaseranschluss soll Ende September erfolgen, ab da würde dann auch mein Glasfaser Vertrag bei der Telekom starten.
Mit freundlichen Grüßen
Niclas
Dann war man sich der Begrenzung doch bewusst, und hätte sich das Volumen einteilen können, oder?
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von
vor 7 Stunden
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Der Telekom Mitarbeiter meinte man kann es nach dem aufbrauchen freischalten lassen. Warum soll dann was einteilen? Außerdem sind 60 GB bei HD Streaming schneller weg als man denkt.
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von
vor 7 Stunden
Hallo @niclas1509,
wir melden uns morgen ab 9 Uhr telefonisch bei dir.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Der Telekom Mitarbeiter meinte man kann es nach dem aufbrauchen freischalten lassen. Warum soll dann was einteilen? Außerdem sind 60 GB bei HD Streaming schneller weg als man denkt.
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von
vor 6 Stunden
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Der Telekom Mitarbeiter meinte man kann es nach dem aufbrauchen freischalten lassen. Warum soll dann was einteilen? Außerdem sind 60 GB bei HD Streaming schneller weg als man denkt.
Mal über Kulanz nachdenken!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Der SchnellStart ist eigentlich als kurzfrisige Übergangslösung bei einer Störung gedacht. Wurde kein " LTE -Sofort" angeboten? Der hat zwar nur 16Mbit/s, aber Unlimited und Telefonie.
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