Guten Tag,
Ich bin umgezogen und an meiner neuen Adresse soll bald Glasfaser verlegt werden. Der Telekom Mitarbeiter im Telekom Shop sagte mir, es gäbe kein Weg dort DSL abzuschließen (Kabel gibt es auch nicht). Als Übergangslösung, bis Glasfaser angeschlossen ist, habe ich einen Schnellstart Router mit 60 GB erhalten. Da ich Online spiele und meine Freundin übers Internet TV guckt (MagentaTV ;) ), waren diese schnell aufgebraucht. Der Telekom Mitarbeiter sagte mir, es sei kein Problem, da ich mich in diesem Fall hier oder bei der Störstelle melden soll. Gibt es einen Weg, direkt auf unbegrenzt zu schalten? Ich würde ungern alle 10 GB einen neuen Voucher anfordern wollen. Der Glasfaseranschluss soll Ende September erfolgen, ab da würde dann auch mein Glasfaser Vertrag bei der Telekom starten.
Mit freundlichen Grüßen
Niclas
15 hours ago
Hallo @niclas1509,
vielen Dank für die Nachricht. Das ist in der Regel nicht möglich. Gerne schaue ich mir die Situation aber näher an. Wann passt dir dazu ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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15 hours ago
Morgen ab 9 Uhr wäre möglich.
LG
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Unlogged in user
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15 hours ago
Als Übergangslösung, bis Glasfaser angeschlossen ist, habe ich einen Schnellstart Router mit 60 GB erhalten.
Guten Tag,
Ich bin umgezogen und an meiner neuen Adresse soll bald Glasfaser verlegt werden. Der Telekom Mitarbeiter im Telekom Shop sagte mir, es gäbe kein Weg dort DSL abzuschließen (Kabel gibt es auch nicht). Als Übergangslösung, bis Glasfaser angeschlossen ist, habe ich einen Schnellstart Router mit 60 GB erhalten. Da ich Online spiele und meine Freundin übers Internet TV guckt (MagentaTV ;) ), waren diese schnell aufgebraucht. Der Telekom Mitarbeiter sagte mir, es sei kein Problem, da ich mich in diesem Fall hier oder bei der Störstelle melden soll. Gibt es einen Weg, direkt auf unbegrenzt zu schalten? Ich würde ungern alle 10 GB einen neuen Voucher anfordern wollen. Der Glasfaseranschluss soll Ende September erfolgen, ab da würde dann auch mein Glasfaser Vertrag bei der Telekom starten.
Mit freundlichen Grüßen
Niclas
Dann war man sich der Begrenzung doch bewusst, und hätte sich das Volumen einteilen können, oder?
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15 hours ago
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Der Telekom Mitarbeiter meinte man kann es nach dem aufbrauchen freischalten lassen. Warum soll dann was einteilen? Außerdem sind 60 GB bei HD Streaming schneller weg als man denkt.
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15 hours ago
Hallo @niclas1509,
wir melden uns morgen ab 9 Uhr telefonisch bei dir.
Viele Grüße,
Damra S.
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4 hours ago
Hallo @niclas1509,
wie hier auch schon erwähnt wurde, dient der Schnellstart-Router nur zur Überbrückung bei Störungen am Anschluss. In deinem Fall geht es um die ausstehende Bereitstellung. Das Gerät hätte somit gar nicht erst herausgegeben werden dürfen.
Die passende Alternative wäre stattdessen, was hier auch erwähnt wurde 😊, der LTE -Sofort. Mit diesem Tarif kannst du via LTE mit einem festen monatlichen Betrag, solange surfen, bis die Glasfaserleitung fertiggestellt ist.
Melde dich gerne wieder, wenn wir das Beauftragen sollen. Die Kolleg*innen im Shop können das natürlich auch in Auftrag geben, wenn du das lieber dort vornehmen willst.
Viele Grüße
Dorothea
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15 hours ago
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Der Telekom Mitarbeiter meinte man kann es nach dem aufbrauchen freischalten lassen. Warum soll dann was einteilen? Außerdem sind 60 GB bei HD Streaming schneller weg als man denkt.
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15 hours ago
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Der Telekom Mitarbeiter meinte man kann es nach dem aufbrauchen freischalten lassen. Warum soll dann was einteilen? Außerdem sind 60 GB bei HD Streaming schneller weg als man denkt.
Mal über Kulanz nachdenken!
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5 hours ago
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden.
Ich dachte das Forum ist da um konstruktive Lösungen zu finden. Was genau soll mir die Antwort jetzt bringen? Kann man sich sparen.
Der Telekom Mitarbeiter meinte man kann es nach dem aufbrauchen freischalten lassen. Warum soll dann was einteilen? Außerdem sind 60 GB bei HD Streaming schneller weg als man denkt.
Du hast einfach das falsche Produkt für Deine Anwendung.
Besprich das mit @Damra S.
Unlogged in user
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15 hours ago
Der SchnellStart ist eigentlich als kurzfrisige Übergangslösung bei einer Störung gedacht. Wurde kein " LTE -Sofort" angeboten? Der hat zwar nur 16Mbit/s, aber Unlimited und Telefonie.
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8 hours ago
Unlimitiertes Datenvolumen ohne wenn und aber gibt es mit regulären Produkten wie z.B. MagentaMobil M für Dich (monatlich 50€) und eine PlusKarte (monatlich 20€) ür die Freundin.
Als Übergangslösung gibt es meines Wissens auch einen max. 16Mbit/s schnellen mobilfunkbasierten Tarif, der ohne Datenlimit daherkommt - das ist aber auch eher von akademischem Interesse wenn Du das Schnellstartset bereits hat und Ende des Monats dann womöglich bereits Glasfaser nutzen kannst. Oder sagen wir mal so: ich drücke Dir die Daumen, dass Du zeitnah zum Hausanschluss dann auch online gehen kannst.
Ob ein Teami beim Schnellstartset unlimitiert buchen kann - auch da drücke ich die Daumen. Es gibt allerdings viele Threads in welchen sie das nicht konnten, in welchen dann immer wieder Voucher nachgefragt werden mussten.
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6 hours ago
Warum man dir nicht den LTE Sofort angeboten hat ist mir schleierhaft. Da hast bereits FN Telefon und die Internatflatrate dabei. Kannst Tag und Nacht zocken oder TV glotzen. Kostet dich aber 37,95 Euronen.
Eigentlich sollte der Schnellstart nicht bei Glasfaserverzögerung ausgegeben werden sondern nur bei Störungen.
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