Im Auftrag der Net-Com BW sollte heute ein Techniker der Telekom kommen zwischen 8 und 14 Uhr. Als ich nach sechs Stunden Wartezeit bei der Net-Com BW anfragte, erkundigten diese sich bei der Telekom - der Techniker hatte ins System eingegeben, der Auftrag sei „aus sonstigen Gründen“ nicht ausführbar gewesen. Erneute Nachfrage, was das bedeute - Antwort: Der Techniker habe keine ausreichenden Zeitkapaziten gehabt. Nachdem der Telekom-Techniker am 17.10. sich vor Ort weigerte, den Auftrag auszuführen, da in seinem Auftrag eine andere Hausnummer stand, warte ich nun wohl wieder Wochen auf einen Termin, muss dann stundenlang warten in der Hoffnung, dass der Techniker diesmal genug Zeitkapazitäten hat. Ich empfinde das als bodenlose Unverschämtheit.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ich empfinde das als bodenlose Unverschämtheit.
Ich empfinde das als bodenlose Unverschämtheit.
Die du in Ruhe mit deinem Vertragspartner diskutieren solltest
Hier bist du jedenfalls völlig falsch.
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von
vor 7 Jahren
s.havlik Die Telekom ließ mich heute sechs Stunden warten - und ließ erst auf Nachfrage mitteilen, der Telekom-Techniker habe keine zeitlichen Kapazitäten mehr gehabt. Die Telekom ließ mich heute sechs Stunden warten - und ließ erst auf Nachfrage mitteilen, der Telekom-Techniker habe keine zeitlichen Kapazitäten mehr gehabt. s.havlik Die Telekom ließ mich heute sechs Stunden warten - und ließ erst auf Nachfrage mitteilen, der Telekom-Techniker habe keine zeitlichen Kapazitäten mehr gehabt. Weil dein Anbieter zu geizig ist den Termin passend zu buchen, ganz einfach. Und jetzt texte bitte das Kundenforum von Net-Com voll, die haben es verbockt und nicht richtig gebucht, offensichtlich bist du es denen nicht wert.
Die Telekom ließ mich heute sechs Stunden warten - und ließ erst auf Nachfrage mitteilen, der Telekom-Techniker habe keine zeitlichen Kapazitäten mehr gehabt.
Die Telekom ließ mich heute sechs Stunden warten - und ließ erst auf Nachfrage mitteilen, der Telekom-Techniker habe keine zeitlichen Kapazitäten mehr gehabt.
Weil dein Anbieter zu geizig ist den Termin passend zu buchen, ganz einfach.
Und jetzt texte bitte das Kundenforum von Net-Com voll, die haben es verbockt und nicht richtig gebucht, offensichtlich bist du es denen nicht wert.
Hat Net-Com BW überhaupt ein Kundenforum?
Ich finde da nur tel. Störungsmeldung oder E-Mail-Kontakt...
von
vor 7 Jahren
Die Telekom ließ mich heute sechs Stunden warten - und ließ erst auf Nachfrage mitteilen, der Telekom-Techniker habe keine zeitlichen Kapazitäten mehr gehabt.
Die Telekom ließ mich heute sechs Stunden warten - und ließ erst auf Nachfrage mitteilen, der Telekom-Techniker habe keine zeitlichen Kapazitäten mehr gehabt.
Ich vermute mal, dass noch immer die falsche Nummer im Auftrag steht.
Dein Anbieter muss hier erstmal tätig werden mit Storno und Neubestellung.
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von
vor 7 Jahren
@Ludwig II
Ich schrieb ja geizig
vor 7 Jahren
@s.havlik das hat dein Anbieter verbockt nicht die Telekom. Der ist auch dein Ansprechpartner und sonst keiner. Ausserdem bist du hier Die Telekom hilft Community ist eine Plattform, wo Kunden anderen Kunden helfen und sich über Telekom-bezogene Themen austauschen
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vor 7 Jahren
Hallo @s.havlik,
damit musst du dich an deinen Anbieter wenden.
Grundsätzlich sei aber gesagt das bei Angabe einer falschen Hausnummer keine Ausführungen möglich ist da der Auftrag storniert werden muss und vom Anbieter neu an die Telekom übergeben werden muss.
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vor 7 Jahren
Naja, wenn dein Provider im Auftrag die falsche Hausnummer angibt!?
Ist letztlich aber auch egal, Beschwerden oder was auch immer musst du an deinen Provioder richten, da du ja kein Vertragsverhältnis mit der Telekom hast.
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