Funktioniert auch, wenn man kein Telekom-Mobilfunkkunde ist

Hallo zusammen,

ich wollte hier eine wirklich hilfreiche Seite teilen, die mir bei einer DSL-Störung extrem weitergeholfen hat:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ersatzleistung?samChecked=true

Dort kann man sich selbstständig und ohne Hotline verschiedene Ersatzleistungen buchen bzw. anfordern. Das fand ich richtig gut gelöst.

Folgende Möglichkeiten stehen dort zur Verfügung:

1. Unbegrenztes Datenvolumen (Mobilfunk)

• Kostenloses Datenvolumen zur Überbrückung
• Häufig sogar unlimited möglich
• Funktioniert auch, wenn man kein Telekom-Mobilfunkkunde ist

2. MagentaZuhause Schnellstart ( LTE -Router)

• Mobiler WLAN-Router als Ersatz für den Festnetzanschluss
• Sofort einsatzbereit für Zuhause
• Enthält ein Datenvolumen-Paket, das je nach Situation angepasst werden kann

3. Schnellstart / Ersatzgerät bestellen

• Falls gar kein Internet mehr vorhanden ist
• Lieferung eines direkt nutzbaren Geräts für den Übergang

4. Senioren-geeignetes Handy (Notfallhandy)

• Speziell für einfache Bedienung und Notfälle gedacht
• Sinnvoll z. B. für ältere Personen ohne funktionierenden Anschluss

5. Unterstützung bei Hausnotruf-Ausfall

• Falls ein Hausnotruf durch die Störung nicht mehr funktioniert
• Möglichkeit, hierfür eine Lösung bzw. Unterstützung anzufordern

6. Allgemeine Überbrückungslösungen

• Kombinationen aus Router und Datenvolumen je nach Störung
• Alles direkt online auswählbar, ohne Wartezeit beim Support

Mein Fazit:
Ich finde es echt stark, dass man sich dort direkt selbst helfen kann, ohne erst lange telefonieren zu müssen.
Gerade bei längeren Störungen ist das eine enorme Erleichterung.

Vielleicht hilft das ja auch anderen 👍