Seit über 12 Monaten Störung, Telekom hilft nicht

4 years ago

Guten Tag, vielleicht muss ich es hier öffentlich schreiben oder doch besser zum Anwalt!!??

Ich habe seit Dezember 2019 Störunge im Internet/Festnetz!
Meine Verbindung unterbricht mindestens dreimal am Tag der Rekord war über zehnmal.

jedesmal in der telefonwarteschleife, langzeittest und so weiter.

ich habe ehrlich gesagt Garkein Nerv mehr mich darum zu kümmern, es macht mich psychisch kaputt nach der Arbeit noch zwei Stunden mit der Telekom am Telefon zu diskutieren.

ich habe seit dez 2019 über 30 Störungen gemeldet und zig mal hab ich es so hingenommen und keine Störung gemeldet!!

mehrmals war der Techniker vor Ort.

router wurde ersetzt.

telefondose wurde ersetzt.

Kabel am Router wurde ersetzt.

man wollte mir auch erzählen das es an der 100mbit Leitung liegt!! Ich sollte aufstocken,mehr zahlen für einen höheren Mbit😂😂!!!

ich zahle 60eur im Monat für Nüsse!!!

ich kann mein Internet nicht ordentlich nutzen, kein Netflix schauen ohne Unterbrechung oder auch keine online spiele ohne Unterbrechung!!!

ich habe mehrmals angesprochen mich aus dem Vertrag zu lassen doch leider kümmert es die Telekom nicht!!!

Mein Vertrag läuft noch ca 3 Monate und die restlichen 3 Monaten möchte ich nicht mehr mit der Telekom verbringen. 
das sind ca 180eur. Habt Ihr es so nötig einen Kunden nicht aus dem Vertrag zu lassen? Wo ihr sowieso die Leistung nicht bringt, die ihr bringen müsst?!!?

 

So viele Störungen gemeldet, so viele Unterbrechungen. Hat man mir jemals einen Gutschrift Angeboten?? Nein!!!

60euro für 50% Internet Nutzung, super Leistung Telekom !!!!

 

 

Gestern vier Unterbrechunge gehabt 

und heute bis jetzt drei mal!!!!

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