Hallo liebes Telekom Hilft Team,

ich habe seit einigen Monaten das Problem dass mein Anschluss ständig für mehrere Minuten ausfällt.

Meist ist die Verbindung nach einigen Minuten auch wieder da, die Verbindung fällt teils mehrmals am Tag aus und ist an manchen Tagen auch unbenutzbar.
Es gibt selten Tage an denen das Netz nicht mindestens 1x ausfällt.

Normalerweise war ich hier immer Tolerant und konnte das ganze im Sommer auch gut aushalten, aber in den kalten Monaten muss ich mich auf mein Internet verlassen können, da ich auch im Home Office arbeiten werde.

Ich hatte den Anschluss über die Störungshilfe bereits neustarten lassen aber so wirklich komme ich nicht weiter.

Technische Daten:

Router -> Speedport Pro Plus, mit Firmware 120141.5.5.043.0

Tarif -> MagentaZuhause XL

Alle Geräte sind entweder direkt via LAN am Router angeschlossen oder über das Routereigene WLAN, Repeater oder ähnliches sind keine im Einsatz.

Einen aktuellen Log des Routers habe ich angehangen.

Ich bitte um Hilfe und eine dauerhafte Behebung der Störung, so macht Internet leider wirklich keinen Spaß.